Sernac entregó a su símil mexicano PROFECO la Presidencia Pro Témpore del Foro Iberoamericano de Agencias de Protección al Consumidor

• La séptima edición del FIAGC se realizó en Guadalajara, México, entre el 27 y 29 de noviembre.

• Participaron representantes de los 22 países miembros de esta coordinadora intergubernamental de agencias de consumo.

El Director Nacional del Sernac, Juan José Ossa, hizo entrega de la Presidencia Pro Témpore del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC) que mantuvo Chile desde fines del 2012.

El nuevo líder de la instancia es México, a través de la Procuradoría Federal del Consumidor (PROFECO).

Entre algunos de los desafíos que se establecieron para este 2014 está la creación de grupos de trabajos que avancen en materias de alertas tempranas (en colaboración con organismos como la OEA); de fortalecimiento de normas de calidad internacionales; y de análisis de acciones colectivas que permitan comparar los criterios de los tribunales públicos en determinados casos de los países miembros.

Balance de la presidencia del Sernac

Durante su Presidencia Pro Témpore, el Servicio impulsó trabajos en torno a cuatro puntos:

1. Revisión de la institucionalidad e instrumentos normativos que rigen el FIAGC. 2. Revisión de los mecanismos de trabajo y creación del Plan Estratégico FIAGC 2013-2015. 3. Revisión de la agenda temática. 4. Mayor posicionamiento e incidencia internacional del Foro.

En el mismo sentido, durante el 2013 se potenció la participación del FIAGC en la revisión de las directrices de Naciones Unidas en materias de de Protección al Consumidor.