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Juicio: SERNAC - DESPEGAR.COM (2021)

El SERNAC interpuso una demanda colectiva contra Despegar.com, cuyo objetivo es que la empresa sea multada y compense a todos los consumidores que se han visto afectados tras la suspensión de viajes y servicios turísticos durante la pandemia y que no han recibido las devoluciones de dinero o debieron pagar altas multas al momento de reagendar.
DemandanteDemandado
SERNACDESPEGAR.COMVIAJES FALABELLA 

Revisa cada etapa de los juicios colectivos. Si quieres conocer el detalle de la tramitación de este Juicio Colectivo, ingresa a la página del Poder Judicial y completa los datos que se señalan a continuación:

CompetenciaCorteTribunalRol
Civil 13 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO C-8787-2021
Fecha demandaEstado
06/05/2021Sentencia primera instancia

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Juzgado: 13 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO

Estado de Juicio colectivo: Sentencia primera instancia
Período: 2021

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Formulario para ingresar información sobre daño moral


Indique a continuación todo daño sufrido que afecte su integridad física, psíquica o su dignidad. Para ello, tenga en especial consideración las molestias o angustias sufridas por la conducta de la empresa. No considere el daño económico sufrido, pero sí repercusiones, tales como: daño físico, daño psíquico o daño a su dignidad.
Ej: Ana.
Ej: Díaz Donoso.
Ej: 12345678-9
ejemplo@dominio.com
Ej: +56 9 12345678
Ingrese sólo números, sin puntos (.) ni signo peso ($). (número)
  • Daño físico
  • Daño psíquico
  • Daño a la dignidad de la persona
Daño físico: Se refiere a todo daño corporal provocado por los hechos denunciados en el juicio, por ejemplo: dolores, heridas, lesiones, entre otras. Señale, si corresponde, diagnóstico médico y describa como esta situación ha afectado su vida cotidiana.
Daño psíquico: Se refiere a todo dolor, angustia, pena, rabia o aflicción sentimental, espiritual o psicológica sufrida. El daño psíquico puede manifestarse desde una simple molestia hasta un trastorno psicológico más grave.
Daño a la dignidad de la persona: Debe identificar cómo se ha vulnerado su condición de persona, merecedora de respeto hacia sí mismo y hacia los demás. Con especial atención, detalle aquellas circunstancias en las cuales se afectó su intimidad. Por ejemplo, denigraciones, faltas de respeto, insultos, ente otros.
Formatos admitidos: PDF, JPG y PNG. Peso máximo del archivo: 20 MB.

Dirección externa

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Mercados: Agencias de viaje

Proveedor: Despegar.Com Chile Spa - Falabella Viajes

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