Juicio: SERNAC - DESPEGAR.COM (2021)

El SERNAC interpuso una demanda colectiva contra Despegar.com, cuyo objetivo es que la empresa sea multada y compense a todos los consumidores que se han visto afectados tras la suspensión de viajes y servicios turísticos durante la pandemia y que no han recibido las devoluciones de dinero o debieron pagar altas multas al momento de reagendar.


Demandante	Demandado
SERNAC	DESPEGAR.COMVIAJES FALABELLA


Tribunal	Referencia	Rol
13 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO		C-8787-2021


Fecha demanda	Fecha sentencia	Fecha aprobación acuerdo
06/05/2021


Naturaleza jurídica	Resultado	Multa


Sernac es parte	Financiero	Estado	Tarea
SI	NO	--EN PROGRESO--	--

Cláusulas: NO

Reserva: SI

Formulario para ingresar información sobre daño moral

Indique a continuación todo daño sufrido que afecte su integridad física, psíquica o su dignidad. Para ello, tenga en especial consideración las molestias o angustias sufridas por la conducta de la empresa. No considere el daño económico sufrido, pero sí repercusiones, tales como: daño físico, daño psíquico o daño a su dignidad.

Nombre (*)Ej: Ana.

Apellidos (*)Ej: Díaz Donoso.

RUT (*)Ej: 12345678-9

Correo electrónico (*)ejemplo@dominio.com

Teléfono de contacto [opcional]Ej: +56 9 12345678

Región de residencia (*)
Escoja una región.

Monto solicitado (*)Ingrese sólo números, sin puntos (.) ni signo peso ($). (número)

Daño Moral (*)
Indique el tipo de daño moral que sufrió:

Daño físico

Daño psíquico

Daño a la dignidad de la persona

Descripción de Daño Físico
Daño físico: Se refiere a todo daño corporal provocado por los hechos denunciados en el juicio, por ejemplo: dolores, heridas, lesiones, entre otras. Señale, si corresponde, diagnóstico médico y describa como esta situación ha afectado su vida cotidiana.Daño físico: Se refiere a todo daño corporal provocado por los hechos denunciados en el juicio, por ejemplo: dolores, heridas, lesiones, entre otras. Señale, si corresponde, diagnóstico médico y describa como esta situación ha afectado su vida cotidiana.

Descripción de Daño Psíquico
Daño psíquico: Se refiere a todo dolor, angustia, pena, rabia o aflicción sentimental, espiritual o psicológica sufrida. El daño psíquico puede manifestarse desde una simple molestia hasta un trastorno psicológico más grave.Daño psíquico: Se refiere a todo dolor, angustia, pena, rabia o aflicción sentimental, espiritual o psicológica sufrida. El daño psíquico puede manifestarse desde una simple molestia hasta un trastorno psicológico más grave.

Descripción de Daño a la Dignidad
Daño a la dignidad de la persona: Debe identificar cómo se ha vulnerado su condición de persona, merecedora de respeto hacia sí mismo y hacia los demás. Con especial atención, detalle aquellas circunstancias en las cuales se afectó su intimidad. Por ejemplo, denigraciones, faltas de respeto, insultos, ente otros.Daño a la dignidad de la persona: Debe identificar cómo se ha vulnerado su condición de persona, merecedora de respeto hacia sí mismo y hacia los demás. Con especial atención, detalle aquellas circunstancias en las cuales se afectó su intimidad. Por ejemplo, denigraciones, faltas de respeto, insultos, ente otros.

Adjuntar antecedentes [opcional]Formatos admitidos: PDF, JPG y PNG. Peso máximo del archivo: 20 MB.

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Cláusulas: NO

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