PVC: SERNAC por Denuncia Fundada de ODECU con León Corp SpA

El SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) por denuncia fundada de la Asociación de Consumidores “Organización de Consumidores y Usuarios de CHILE” (ODECU), con Leon Corp SpA, para que compense y/o indemnice a las y los consumidores que fueron afectados, especialmente, en su derecho a la seguridad en la protección de sus datos personales. Además, que se adopten las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita en el futuro.

Lo anterior, como consecuencia de la filtración de datos de aproximadamente 392.000 consumidores en la deep web, lo que ocasionó que la información de carácter personal de las y los consumidores quedara expuesta. 

Los hechos descritos configurarían una eventual vulneración y afectación a los derechos de los consumidores, a lo menos, lo prescrito en los artículos 3° inciso primero letras d) y e), y 23, todos de la Ley N° 19.496 y demás artículos que resulten pertinentes de la normativa vigente.

Si eres una de las personas afectadas por este caso y aún no has ingresado un reclamo, puedes hacerlo a través del Portal del Consumidor o llamando gratis al 800 700 100, describiendo los hechos ocurridos o explicando tu situación.