PVC: SERNAC con EMPRESAS ARMAS S.A.

El SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo, a través de Resolución Exenta N° 386 del 26 de mayo del 2026, con EMPRESAS ARMAS S.A., con la finalidad de obtener la devolución y/o indemnizaciones para las personas afectadas, junto con la adopción de medidas de cese de conducta. Ello, debido a una serie de conductas incurridas por el proveedor, con relación a:

1. Retardo en el plazo de devolución de los fondos y/o dineros asociados a la reserva de unidades y/o también como parte del precio, de las unidades de diversos proyectos inmobiliarios presentes en varias regiones del país, afectando, en consecuencia, a consumidores cuya propiedad ha sido inscrita en el Conservador de Bienes Raíces respectivo, como también, a aquellos consumidores que solicitaron y/o suscribieron desistimiento de compra a través de documentos denominado “Revocación de Oferta de Compra” u otros afín, y;
2. Falta de información veraz y oportuna en relación a los plazos de
   devolución de los fondos y/o dineros asociados a la reserva/garantía de seriedad, o cualquier otra denominación que recibiese, de las unidades en diversos proyectos inmobiliarios presentes en varias regiones de nuestro país.

Si eres una de las personas afectadas por este caso y aún no has ingresado un reclamo, puedes hacerlo a través del Portal del Consumidor o llamando gratis al 800 700 100, describiendo los hechos ocurridos o explicando tu situación.