Seguros
Demanda colectiva contra HDI Seguros y SURA por no entregar dispositivos GPS
07 de febrero de 2023
El Servicio dispone atención por videollamada para los consumidores
30 de junio de 2020
Más de 3 mil reclamos recibió el SERNAC de parte de extranjeros durante 2018
06 de agosto de 2019
Ministerio de Economía y SERNAC lanzan nueva plataforma "No Molestar"
07 de mayo de 2019
2025
Juicio: SERNAC - HDI SEGUROS (2023)
Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: HDI SEGUROS
Materia: INFRACCION A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Juzgado: 04 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO
Rol: C-1912-2023
Fecha demanda: 06/02/2023
2024
PVC: SERNAC con Liberty (GPS)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: LIBERTY COMPAñIA DE SEGUROS GENERALES S.A.
Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN - FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
2023
PVC: SERNAC con BCI Seguros Generales S.A. (GPS)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: BCI SEGUROS GENERALES
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Juicio: SERNAC - SURA (2023)
Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S.A..
Materia: INFRACCION A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Juzgado: 04 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO
Rol: C-1911-2023
Fecha demanda: 06/02/2023
PVC: SERNAC con Zurich Chile Seguros Generales S.A. (Chilena Consolidada) por GPS
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: ZURICH CHILE SEGUROS GENERALES S.A.
Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN - FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
2022
PVC: SERNAC con HDI Seguros S.A. (GPS)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: HDI SEGUROS
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
PVC: SERNAC con Seguros Generales Suramericana S.A. (GPS)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S.A..
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Cobranzas extrajudiciales
La cobranza es un acto regulado por la ley. No puede afectar tu vida familiar ni tu situación laboral.
Recuerda que si sientes vulnerados tus derechos en los casos de cobranzas, puedes ingresar un reclamo en el Portal del Consumidor del SERNAC con la opción "No me hostiguen cobranzas".
Radiografía del Consumidor Migrante
06 de agosto de 2019
Los Consejos Consultivos Regionales son un mecanismo institucional de participación ciudadana", que tiene por objetivos fortalecer los canales y espacios de información y opinión de la ciudadanía. Revisa las actas de estas reuniones:
