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Datos de contacto
Región Metropolitana
- Director(a) Regional: Patricio Hidalgo Gorostegui
- Dirección: Agustinas 1336, piso 1, Santiago.
- Fono: 800 700 100
- Email: santiago@sernac.cl
- Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.
Delegación Presidencial Provincial de Maipo
- Observaciones: En receso.
ChileAtiende
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2025

Metropolitana: SERNAC realiza conversatorio sobre género y consumo para mujeres en Quilicura
03 de septiembre de 2025






Metropolitana: Charla mecanismos de protección en la Universidad del Desarrollo
20 de agosto de 2025


Metropolitana: SERNAC realizó la Cuenta Pública para informar su gestión 2024
07 de agosto de 2025


Metropolitana: Taller sobre Ley Pro Consumidor en Liceo de adultos Tobalaba
28 de julio de 2025






Metropolitana: Charla sobre derechos y deberes en el consumo en Cerro Navia
01 de julio de 2025


SERNAC entrega informe sobre plataformas de streaming
11 de junio de 2025


Metropolitana: Primera Mesa de Seguridad Turística en San José de Maipo
06 de junio de 2025












SERNAC demanda colectivamente a productora de Fiesta "Grado 3"
30 de abril de 2025



SERNAC fiscalizó buses interurbanos y otros servicios durante Semana Santa
17 de abril de 2025

Metropolitana: Charla para personas mayores de la comuna de Macul
17 de abril de 2025

Metropolitana: Conversatorio de consumo para personas mayores de Lo Espejo
14 de abril de 2025


SERNAC cita a declarar a representante legal de productora de Florida Bier
08 de abril de 2025


Actividades que se realizaron durante el Día del Consumidor en regiones
18 de marzo de 2025




SERNAC cita a declarar a representante legal de productora de Fiesta "Grado 3"
11 de febrero de 2025




Metropolitana: Charla a emprendedores y emprendedoras usuarias de SERCOTEC
14 de enero de 2025
2024


Metropolitana: Taller de educación financiera a dirigentes sociales de Santiago
12 de diciembre de 2024

Metropolitana: Ciclo de talleres para estudiantes de la Universidad Alberto Hurtado
10 de diciembre de 2024

Metropolitana: Convenio de cooperación entre SERNAC y Municipalidad de La Reina
09 de diciembre de 2024

Metropolitana: Ciclo de talleres de Educación Financiera en Instituto Nacional
06 de diciembre de 2024

Metropolitana: Taller "Doble Rol de las MYPES" en San Miguel
11 de noviembre de 2024


Metropolitana: Despliegue territorial en la comuna de San Pedro
04 de noviembre de 2024



SERNAC solicita a Tribunales la suspensión de operaciones de World (ex Worldcoin)
23 de octubre de 2024

SERNAC redobla fiscalizaciones a mall chinos
22 de octubre de 2024



SERNAC da el vamos oficial a Halloween con inspecciones en tiendas de disfraces
16 de octubre de 2024





Metropolitana: Charla para estudiantes de la Universidad del Desarrollo
02 de octubre de 2024

Metropolitana: Charla para personas mayores de la comuna de Independencia
27 de septiembre de 2024

SERNAC oficia a L'Oreal tras reportes de usuarias por eventuales efectos adversos
26 de septiembre de 2024

SERNAC oficia a mall por alojar tienda que comercializaba productos Tous falsificados
25 de septiembre de 2024


SERNAC inicia PVC para que dos empresas de aguas compensen por cortes de suministro
24 de septiembre de 2024

SERNAC da positivo balance de Fiestas Patrias y oficia a sólo 5 fondas a nivel nacional
23 de septiembre de 2024

Metropolitana: Conversatorio sobre derechos, deberes y facultades de SERNAC
12 de septiembre de 2024

Metropolitana: Conversatorio género y consumo junto a SEREMI de Economía
11 de septiembre de 2024


SERNAC se despliega en distintas comunas de RM para recoger casos de cortes de luz
06 de septiembre de 2024








CGE se suma a ENEL y también se somete a procedimiento compensatorio de SERNAC
20 de agosto de 2024




Metropolitana: Operativo para recibir reclamos en la comuna de San Joaquín
12 de agosto de 2024


Metropolitana: SERNAC e Instituto Teletón coordinan talleres educativos
24 de julio de 2024


Metropolitana: Ciclo de talleres para dirigentes en Peñaflor
04 de julio de 2024

Metropolitana: Conversatorio para vecinos y vecinas de Lo Espejo
28 de junio de 2024





Metropolitana: Coordinación de acciones de información para personas mayores
10 de junio de 2024




Cuenta Pública 2024 a lo largo de todo el país
17 de mayo de 2024













Metropolitana: SERNAC e INTECO se unen para una mayor educación financiera
18 de marzo de 2024



2023

Metropolitana: Charla a estudiantes en la comuna de La Florida
27 de diciembre de 2023

Actividades para entregar recomendaciones navideñas a lo largo del país
22 de diciembre de 2023

El SERNAC desarrolló la última sesión del Consejo Consultivo de la Sociedad Civil del año
15 de diciembre de 2023

Metropolitana: Taller de educación financiera personas mayores en San Ramón
13 de diciembre de 2023

El SERNAC desarrolló la cuarta sesión del Consejo Consultivo de la Sociedad Civil
01 de diciembre de 2023



Metropolitana: Capacitación a encargados de plataformas municipales de la región
15 de noviembre de 2023

Metropolitana: Charla sobre derechos en consumo a personas mayores de San José de Maipo
07 de noviembre de 2023

El SERNAC apoyará a 18 proyectos de Asociaciones de Consumidores
12 de octubre de 2023

Metropolitana: Lanzamiento "Guía de bolsillo" para enfrentar el ecoblanqueo
11 de octubre de 2023

Metropolitana: Taller de Educación Financiera con enfoque de género junto a Fundación Iguales
15 de septiembre de 2023


Así se vivió la firma del proyecto de ley a lo largo del país
06 de septiembre de 2023


Metropolitana: Charla sobre derechos en consumo a personas mayores de Curacaví
23 de agosto de 2023

Metropolitana: Charla sobre derechos en consumo a personas mayores de Pudahuel
22 de agosto de 2023



Cuenta Pública 2022 a lo largo de todo el país
18 de mayo de 2023


Metropolitana: Primer Consejo Consultivo del año en la región
19 de abril de 2023

Fiscalización buses interurbanos en regiones
06 de abril de 2023
2022

Metropolitana: SEREMI de Economía se reúne con directora regional
08 de abril de 2022


Metropolitana: Se firma convenio de cooperación con la Municipalidad de San Joaquín
22 de febrero de 2022
2021

Metropolitana: El SERNAC se reúne con las plataformas municipales de atención de la región
20 de diciembre de 2021

El SERNAC inaugura nueva oficina de atención a público en Santiago
04 de noviembre de 2021

El SERNAC detectó una diferencia de cerca de $22 mil pesos al comparar canastas de alimentos básicos
15 de septiembre de 2021

Metropolitana: Charla para emprendedoras de la Isla de Maipo
07 de septiembre de 2021

Metropolitana: Asume la nueva Directora Regional del SERNAC
11 de marzo de 2021
2020
2019

Metropolitana: SERNAC dicta charlas de Educación Financiera a personas mayores
04 de noviembre de 2019

Metropolitana: El SERNAC participa en feria de Servicios Públicos en Lampa
25 de octubre de 2019

Metropolitana: SERNAC participa en el primer encuentro "Atrévete A Emprender"
02 de septiembre de 2019

Metropolitana: SERNAC visita San Bernardo en nuevo Gobierno en Terreno
29 de agosto de 2019

Metropolitana: SERNAC participa en actividad en Lampa
30 de julio de 2019

Metropolitana: Ministro de Economía visita oficina de atención de público
01 de julio de 2019

Metropolitana: SERNAC imparte taller a profesores de la región
11 de junio de 2019

Metropolitana: Directora Regional se reúne con nueva SEREMI de Economía
18 de abril de 2019



Metropolitana: El SERNAC participa en conmemoración del Día de la Mujer
11 de marzo de 2019

2018

Metropolitana: Encuentro colaborativo de emprendedores en la Provincia del Maipo
07 de diciembre de 2018

El SERNAC Metropolitano promueve la Educación Financiera a jóvenes
13 de noviembre de 2018

SERNAC Metropolitano se despliega por la Provincia de Chacabuco
12 de noviembre de 2018

Autoridades visitan Dirección Regional Metropolitana en el marco de la nueva ley
03 de octubre de 2018

SERNAC Metropolitano promueve la web “Mi Código Verde”
26 de septiembre de 2018



Directora Regional Metropolitana se reunió con Seremi de Economía
14 de agosto de 2018

Asume nueva Directora Regional Metropolitana del SERNAC
09 de agosto de 2018
Dirección Regional Metropolitana del SERNAC presentó su Cuenta Pública 2017
13 de junio de 2018
SERNAC promueve la educación financiera en colegio de San Bernardo
14 de mayo de 2018
2017
2016
SERNAC oficiará a mall Costanera Center por accidente con adorno navideño
14 de noviembre de 2016



SERNAC Móvil continúa su recorrido por la Región Metropolitana.
16 de junio de 2016




2015



En la Región Metropolitana: SERNAC realizó primer diálogo de consumo
18 de noviembre de 2015





SERNAC Regional Metropolitana realizó Cuenta Pública Participativa
01 de abril de 2015
2014



SERNAC Metropolitano continúa con su recorrido regional del SERNAC Móvil
20 de octubre de 2014









SERNAC Metropolitano impartió taller educativo en Colegio del Valle de Maipú
23 de junio de 2014

SERNAC Metropolitano promovió Derechos del Consumidor en Quilicura
11 de junio de 2014



Lunes 28 de abril: SERNAC Metropolitano atenderá público hasta las 13 horas
27 de abril de 2014








2013

Santiago: Sernac abrirá nueva plataforma de atención a público en Huechuraba
19 de diciembre de 2013

Dirección Regional Metropolitana participó en jornada organizada por SENAMA
10 de diciembre de 2013




Santiago: Justicia condenó a Presto por mantener en DICOM a consumidora que repactó deuda
02 de septiembre de 2013


Santiago: Sernac Regional participa en Radio La Voz de Cerro Navia
07 de agosto de 2013




Dirección Regional Metropolitana participa en Feria Digital del SENAMA
08 de abril de 2013







Dirección Regional Metropolitana lanzó campaña “Derechos del Turista”
28 de enero de 2013


Región Metropolitana: Condenan a Veterinaria Vet
02 de enero de 2013
2012

Fiestas de fin de año: Sepa cuáles son sus derechos como consumidor
27 de diciembre de 2012

Sernac ofició a productora tras concierto de Madonna en Chile
20 de diciembre de 2012





Santiago: Condenan a tienda de ropa a indemnizar a usuaria por vulnerar su derecho a garantía
07 de septiembre de 2012
Condenan a Mall Plaza Tobalaba por robo de auto en estacionamiento
23 de marzo de 2012
La Dirección Regional Metropolitana Lanzó campaña derechos del turista
26 de enero de 2012
2011
Sernac recuerda sus derechos ante Fiestas de Fin de Año
30 de diciembre de 2011
Justicia condena a comercializadora por no respetar garantía legal de consumidor
20 de diciembre de 2011
El Sernac recomienda gastarse el aguinaldo antes que endeudarse
14 de septiembre de 2011
Consumidor indemnizado tras sufrir el robo de su auto en un estacionamiento
06 de septiembre de 2011
Sernac detecta cláusulas abusivas en contratos de Telecomunicaciones
27 de julio de 2011
Justicia condenó a Mall Alto Las Condes
11 de marzo de 2011
2010
Tribunal condena a UCINF por publicidad engañosa en carrera de Perito Forense
22 de septiembre de 2010
Sernac junto a Municipios y Transportes entregan recomendaciones
27 de agosto de 2010
"Las empresas deben tomar los reclamos como una oportunidad de mejora"
15 de julio de 2010
Condenan a universidad por carrera no acreditada
20 de abril de 2010
Condenan a Presto
15 de abril de 2010
2009
Firma de Convenio
28 de agosto de 2009
Condenan a agencia de viaje por dejar abandonada a viajera en España
30 de julio de 2009
2006
Histórico fallo en el transporte aéreo
25 de abril de 2006
2005
2004
Sernac interviene en caso La Farfana
27 de octubre de 2004
2003
Afectados por inmobiliaria acuden al Sernac:CASO PARA LA LEY DEL CONSUMIDOR
24 de junio de 2003
Útiles Escolares: Encuesta de precios en el Gran Santiago (febrero de 2003)
26 de febrero de 2003
2002
Nombre | Comuna | Teléfono |
---|---|---|
ADC Asociación Consumidores Unidos (CU) | Santiago | +56992140391 |
Asociación Ciudadana de Consumidores Informados y Organizados (ACCION Consumidores) | La Florida | +56962190141 |
Asociación de Consumidores ADELCO | Pedro Aguirre Cerda | +56963560072 |
Asociación de Consumidores Bicicultura ADC | Ñuñoa | +56978568219 |
Asociación de Consumidores de Chile | Santiago | +56974179977 |
Asociación de Consumidores Defensores del Agua de Maipú (ASUDAM) | Región Metropolitana de SantiagoMaipú | |
Asociación de Consumidores de Santiago AC | Santiago | +56995341214 |
Asociación de Consumidores Independientes y Pensionados de Carabineros | Recoleta | +5699811526 |
Asociación de Consumidores Usuarios Metropolitana A.C. | Conchalí | +56994878711 |
Asociación de Consumidores y Usuarios de Chile AGRECU | Santiago | +56950278037 |
Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile A.C. (CONADECUS) | Santiago | +56226960420 |
Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) | Santiago | (2) 270 65040 |
2025
PVC: SERNAC con Tecnopro
Juicio: SERNAC - Compañía General de Electricidad S.A. (CGE)
Fecha demanda: 17/02/2025
PVC: SERNAC con ENEL (corte de luz agosto)
PVC: SERNAC con ENEL Colina (cortes de luz agosto)
PVC: con Compañía General de Electricidad S.A. (CGE) por cortes agosto
Juicio: SERNAC - Interchile S.A.
Fecha demanda: 13/03/2025
2024
PVC: SERNAC con Aguas Andinas
2023
PVC: SERNAC con Autopista Vespucio Oriente (AVO)
Juicio: SERNAC - AUTOPISTA VESPUCIO ORIENTE (2023)
Fecha demanda: 22/11/2023
2022
Juicio: SERNAC - DEPORTES SPARTA S.A. (2018) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 16/04/2018
2019
Juicio: SERNAC - EMPIRE /TICKET PLUS(2019) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 23/01/2019
Juicio: SERNAC - CORREOS DE CHILE(2019) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 24/09/2019
Juicio: SERNAC - AMERCIAN AIRLINES INC.(2019) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 15/11/2019
Juicio: SERNAC - ZURICH SANTANDER SEGUROS DE VIDA CHILE S.A.(2019) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 25/08/2019
Juicio: SERNAC - PUNTO TICKET S.A.(2019) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 12/03/2019
Juicio: SERNAC - INSTITUTO PROFESIONAL VALLE CENTRAL(2019) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 23/01/2019
2018
Juicio: SERNAC - LATIN AMERICAN WINGS SA. ( AEROLINEAS LAW)(2018) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 14/02/2018
Juicio: SERNAC - UNIVERSIDAD DEL PACIFICO(2018) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 24/01/2019
Juicio: SERNAC - BANCO ITAU(2018) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 04/09/2018
Juicio: SERNAC - DESPEGAR.COM(2018) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 26/08/2018
Juicio: SERNAC - PUNTO TICKET - FAN LAB(2018) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 25/03/2018
Juicio: SERNAC - BYCLE LATAM SPA ( BIKE SANTIAGO)(2018) por COBROS IMPROCEDENTES
Fecha demanda: 06/02/2018
Juicio: SERNAC - LATIN AMERICAN WINGS SA. ( AEROLINEAS LAW)(2018) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 27/03/2018
2017
Juicio: SERNAC - ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Juicio: SERNAC - PLAZA OESTE S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO AL PRECIO PUBLICADO
Fecha demanda: 09/03/2017
Juicio: SERNAC - COMERCIALIZADORA S.A. ( HITES )(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 03/05/2017
Juicio: SERNAC - COMERCIAL ECCSA ( RIPLEY)(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 03/05/2017
Juicio: SERNAC - ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 27/07/2017
Juicio: SERNAC - CGE DISTRIBUCION S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 27/07/2017
Juicio: SERNAC. PEDRO PABLO MORA SANCHEZ - MALL PLAZA S.A.(2017) por SEGURIDAD EN EL CONSUMO
Fecha demanda: 28/07/2017
Juicio: SERNAC - PLAZA S.A. ( PLAZA EGAÑNA Y PLAZA NORTE)(2017) por INCUMPLIMIENTO AL PRECIO PUBLICADO
Fecha demanda: 03/03/2017
Juicio: SERNAC - MALL PASEO QUILIN S,.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO AL PRECIO PUBLICADO
Fecha demanda: 09/03/2017
Juicio: SERNAC - AGUAS CORDILLERA S.A.(2017) por SERVICIO DEFECTUOSO O NEGLIGENTE
Fecha demanda: 31/10/2017
Juicio: SERNAC - CENCOSUD RETAIL S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 02/05/2017
Juicio: SERNAC - PLAZA VESPUCIO S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO AL PRECIO PUBLICADO
Fecha demanda: 09/03/2017
Juicio: SERNAC - AGUAS ANDINAS S.A.(2017) por SERVICIO DEFECTUOSO O NEGLIGENTE
Fecha demanda: 15/08/2017
Juicio: SERNAC - EASY RETAIL S.A ( EASY)(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Juicio: SERNAC - TANNER SERVICIOS FINANCIEROS S.A.(2017) por GARANTIAS FINANCIERAS
Fecha demanda: 17/07/2017
Juicio: SERNAC - FORUS S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 02/05/2017
Juicio: SERNAC - MALL ALAMEDA(2017) por INCUMPLIMIENTO AL PRECIO PUBLICADO
Fecha demanda: 09/03/2017
Juicio: SERNAC - TELEFONICA MOVILES CHILE S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Juicio: SERNAC - COMERCIALIZDORA S.A.(2017) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 22/11/2017
Juicio: SERNAC - PRODUCTORA DE EVENTOS TRANSISTOR LTDA.(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 18/05/2017
Juicio: SERNAC - SERVICIOS Y ESTETICA Y SALUD INTEGRAL KENDHA S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 23/04/2017
Juicio: SERNAC - COMPAÑIA ELECTRICA DEL LITORAL S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Juicio: SERNAC - MALL HOMECENTER(2017) por COBROS IMPROCEDENTES
Fecha demanda: 09/03/2017
Juicio: SERNAC - SODIMAC S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO AL PRECIO PUBLICADO
Juicio: SERNAC - LIDER DOMICILIO VENTAS Y DISTRIBUCION LIMITADA(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 15/05/2017
Juicio: SERNAC - CGE DISTRIBUCION S.A. (2017) por DIFICULTADES EN LA EJECUCIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIO
Fecha demanda: 01/12/2017
Juicio: SERNAC - AGUAS ANDINAS S..A.(2017) por SERVICIO DEFECTUOSO O NEGLIGENTE
Juicio: SERNAC - MAESTRA INMOBILIARIA S.A.(2017) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 05/07/2017
Juicio: SERNAC - LA POLAR SPA(2017) por CLÁUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESIÓN
Fecha demanda: 14/12/2017
Juicio: SERNAC - DISTRIBUIDORA DE INDUSTRIA NACIONALES S.A. ( ABCDIN)(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 03/08/2017
Juicio: SERNAC - SAN SEBASTIAN INMOBILIARIA S.A.(2017) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Juicio: SERNAC - PARQUE ARAUCO S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO AL PRECIO PUBLICADO
Juicio: SERNAC - BANCO SECURITY(2017) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 14/05/2017
Juicio: SERNAC - BANCO ITAU CORPBANCA(2017) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 09/06/2017
Juicio: SERNAC - INVERSIONES Y TARJETAS S.A.(2017) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 22/11/2017
Juicio: SERNAC - FALABELLA RETAIL S.A. ( FALABELLA)(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Juicio: SERNAC - CLARO CHILE S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Juicio: SERNAC - CANAL DEL FUTBOL (CDF)(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Juicio: SERNAC - VIVO CORP S.PA (MALL VIVO EL CENTRO)(2017) por INCUMPLIMIENTO AL PRECIO PUBLICADO
Fecha demanda: 09/03/2017
Juicio: SERNAC - MALL PASEO SAN BERNARDO SPA(2017) por INCUMPLIMIENTO AL PRECIO PUBLICADO
Fecha demanda: 09/03/2017
2016
Juicio: SERNAC - UNIVERSIDAD SANTO TOMAS(2016) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Juicio: SERNAC - UNIVERSIDAD LA REPUBLICA(2016) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 23/12/2016
Juicio: SERNAC - INMOBILIARIA ACONCAGUA S.A.(2016) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 14/11/2016
Juicio: SERNAC - CCAF LOS HEROES(2016) por INFRACCION A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Fecha demanda: 22/07/2016
Juicio: SERNAC - CONSTRUCTORA SANTA BEATRIZ S.A.(2016) por INFRACCION A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Juicio: SERNAC - UNIVERSIDAD SAN SEBASTIAN(2016) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Juicio: SERNAC - COFISA(2016) por OTRO
Fecha demanda: 25/05/2016
Juicio: SERNAC - UNIVERSIDAD MAYOR(2016) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Juicio: SERNAC - UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE(2016) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Juicio: SERNAC - PUNTO TICKET S.A.(2016) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 25/04/2016
Juicio: SERNAC - PRODUCTORA Y EVENTOS POCKER(2016) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 19/02/2016
Juicio: SERNAC - EMPRESA DE AGUA POTABLE MELIPILLA NORTE S.A.(2016) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 04/07/2016
Juicio: SERNAC - ADMINISTRADORA DE MUTUOS HIPOTECARIOS HOGAR Y MUTUO S.A.(2016) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Juicio: SERNAC - NEEDISCH LIMITADA(2016) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Juicio: SERNAC - CONSTRUCTORA SANTA BEATRIZ S.A.(2016) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Juicio: SERNAC - SCA CHILE S.A.(2016) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 21/04/2016
Juicio: SERNAC - SOCIEDAD CONCESIONARIA COSTANERA NORTE S.A.(2016) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 04/10/2016
2015
Juicio: SERNAC - CMPC(2015) por COLUSION
Fecha demanda: 09/03/2017
Juicio: SERNAC - SERVICIOS PULLMAN BUS COSTA CENTRAL(2015) por DERECHO A LIBRE ELECCION
Fecha demanda: 14/09/2015
Juicio: SERNAC - FALABELLA RETAIL S.A.(2015) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 24/03/2015
Juicio: SERNAC - AGRICOLA DON POLLO LIMITADA(2015) por COLUSION
Fecha demanda: 12/11/2014
Juicio: SERNAC - BLANCO Y NEGRO S,.A.(2015) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 29/04/2015
Juicio: SERNAC - BANCO CONSORCIO(2015) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 26/01/2015
Juicio: SERNAC - SACH PRODUCCIONES Y EVENTOS LTDA(2015) por SERVICIO DEFECTUOSO O NEGLIGENTE
Juicio: SERNAC - CENCOSUD RETAIL S.A.(2015) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 27/09/2015
Juicio: SERNAC - ASESORIAS INVERSIONES Y EVENTOS BVF SPA(2015) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 09/06/2015
2014
Juicio: SERNAC - BANCO SANTANDER(2014) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 24/10/2014
Juicio: SERNAC - BANCO DE CHILE S.A.(2014) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 06/10/2014
Juicio: SERNAC - CONTRUCTORA SANTA BEATRIZ S.A.(2014) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Juicio: SERNAC - GIMNASIO PACIFIC FITNESS CHILE LTDA(2014) por SERVICIO DEFECTUOSO O NEGLIGENTE
Fecha demanda: 06/10/2014
Juicio: SERNAC - CLARO CHILE S.A. (CURANILAHUE)(2014) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 20/11/2014
Juicio: SERNAC - CLARO CHILE S.A.(2014) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 20/11/2014
Juicio: SERNAC - INMOBILIARIA SOCOVESA SANTIAGO S.A.(2014) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Juicio: SERNAC - SUPERMAMBO LTDA(2014) por DIFICULTADES EN LA EJECUCION DE PRODUCTOS O SERVICIO
Juicio: SERNAC - MATIKCARD S.A.(2014) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 10/11/2014
2013
Juicio: SERNAC - DIJON(2013) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 15/04/2013
Juicio: SERNAC - TICKETEK CO. SPA(2013) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 08/05/2013
Juicio: SERNAC - FARMACIAS AHUMADA(2013) por COBROS IMPROCEDENTES
Fecha demanda: 01/02/2013
Juicio: SERNAC - HITES(2013) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 15/04/2013
Juicio: SERNAC - TURISMO EVENTOS Y CAPACITACION YUNTAS LTDA(2013) por DIFICULTADES EN LA EJECUCION DE PRODUCTOS O SERVICIO
Juicio: SERNAC - NEEDISH LIMITADA(2013) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 04/10/2013
Juicio: SERNAC - CORONA(2013) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 12/04/2013
Juicio: SERNAC - TIME FOR FUN ( RECITAL MADONNA)(2013) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 02/04/2013
Juicio: SERNAC - PEZ URBANO CHILE SPA(2013) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 04/10/2013
Juicio: SERNAC - AGUAS ANDINAS(2013) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 14/02/2013
Juicio: SERNAC - DUBLIN ( FERIA TICKET)(2013) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 17/07/2013
2012
Juicio: SERNAC - BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA CHILE(2012) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 21/08/2012
Juicio: SERNAC - BANCO SANTANDER(2012) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 11/01/2012
Juicio: SERNAC - SOLUCION SA. O BENEFICIOS CHILE S.A.(2012) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 05/02/2012
Juicio: SERNAC - COFISA(2012) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 20/01/2012
Juicio: SERNAC - CUPONATIC CHILE S.A.(2012) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 07/06/2012
Juicio: SERNAC - PLUNA LINEAS AEREAS URUGUAYAS S.A.(2012) por INFRACCION A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Fecha demanda: 18/07/2012
Juicio: SERNAC - GIMNASIO PACIFIC FITNESS CHILE LTDA.(2012) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 27/01/2012
Juicio: SERNAC - SIMON BOLIVAR(2012) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 12/06/2012
2011
Juicio: SERNAC - INVERSIONES SCG Y CORPOLAR(2011) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 26/05/2011
Juicio: SERNAC - TRANSISTORLAB ( RECITAL RAGE THE MACHINE)(2011) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 23/02/2011
Juicio: SERNAC - TIME FOR FUN ( AEROSMITH)(2011) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 05/12/2011
Juicio: SERNAC - TICKETPRO S.A.(2011) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 19/12/2011
Juicio: SERNAC - SERVICIOS Y ADMINISTRACION DE CREDITOS COMERCIALES PRESTO(2011) por INFRACCION A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Fecha demanda: 19/01/2011
Juicio: SERNAC - BANCO CHILE / CONADECUS(2011) por COBROS IMPROCEDENTES
Fecha demanda: 10/07/2011
Juicio: SERNAC - TICKETMASTER CHILE S..A(2011) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 19/12/2011
Juicio: SERNAC - EMPIRE ( RECITAL ULTIMA MARATON REGGAETON)(2011) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 23/02/2011
Juicio: SERNAC - TICKET FACIL S..A.(2011) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 19/12/2011
Juicio: SERNAC - XXCLUSIVE ( RECITAL DADY YANKEE)(2011) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 01/02/2011
Juicio: SERNAC - CGE(2011) por COBROS IMPROCEDENTES
Fecha demanda: 21/04/2010
Juicio: SERNAC - TIME FOR FUN ( DEPECHE MODE)(2011) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 19/01/2011
Juicio: SERNAC - FOUR GROUP PRODUCCIONES (RECITAL MONSTERTRUCK)(2011) por INCUMPLIMIENTO DE PROMOCIONES Y OFERTAS
Fecha demanda: 22/02/2011
Juicio: SERNAC - BANCO RIPLEY(2011) por COBROS IMPROCEDENTES
Fecha demanda: 15/12/2011
2010
Juicio: SERNAC - CAMARA DE COMERCIO DE SANTIAGO(2010) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 12/05/2010
Juicio: SERNAC - INMOBILIARIA FRANCISCO DE AGUIRRE LTDA.(2010) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 13/04/2010
Juicio: SERNAC - PANINI CHILE S.A.(2010) por INCUMPLIMIENTO DE PROMOCIONES Y OFERTAS
Fecha demanda: 25/05/2010
2009
Juicio: SERNAC - TICKETMASTER CHILE S.A.(2009) por COBROS IMPROCEDENTES
Fecha demanda: 23/02/2011
Juicio: SERNAC - UCINF(2009) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 16/02/2009
Juicio: SERNAC - FASA(2009) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 09/12/2009
2008
Juicio: SERNAC - AIRD MADRID LINEAS AEREAS S.A.(2008) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 21/12/2006
Juicio: SERNAC - INMOBILIARIA LAS ENCINAS DE PEÑALOLEN(2008) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 23/06/2008
2007
Juicio: SERNAC - UTEM(2007) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 12/05/2007
Juicio: SERNAC - CREDITO ORGANIZACION Y FINANZAS S.A. COFISA S.A.(2007) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 09/02/2007
2006
Juicio: SERNAC - BANCO SANTANDER(2006) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 06/11/2006
Juicio: SERNAC - BANKBOSTON(2006) por COBROS IMPROCEDENTES
Fecha demanda: 10/11/2006
Juicio: SERNAC - CENCOSUD ADMINISTRADORA DE TARJETAS S.A.(2006) por COBROS IMPROCEDENTES
Fecha demanda: 06/12/2006
2004
Juicio: SERNAC - BANCO ESTADO(2004) por COBROS IMPROCEDENTES
Fecha demanda: 28/05/2004
Registro de sentencias
Revisa y encuentra las sentencias de los tribunales en materias de consumo en nuestro Registro de Sentencias.
Puedes filtrar por Rol, fecha y tipo de tribunal.
Informe Etiquetado de Eficiencia Energética
19 de agosto de 2025
Uso de Plataformas de Streaming en Chile: hábitos, preferencias y tendencias
11 de junio de 2025
Mapa de zonas de difícil acceso al consumo en la Región Metropolitana
16 de diciembre de 2021
Reporte Mensual de Pan, Área Metropolitana – Diciembre 2015
01 de marzo de 2016
Reporte Mensual de Pan, Área Metropolitana – Noviembre 2015
05 de enero de 2016
Reporte Mensual de Pan, Área Metropolitana – Octubre 2015
23 de noviembre de 2015
Reporte Mensual de Pan, Área Metropolitana – Septiembre 2015
14 de octubre de 2015
Reporte Mensual de Pan, Área Metropolitana – Agosto 2015
07 de septiembre de 2015
Reporte Mensual de Pan, Área Metropolitana – Julio 2015
12 de agosto de 2015
Reporte Mensual de Pan, Área Metropolitana – Junio 2015
02 de julio de 2015
Los Consejos Consultivos Regionales son un mecanismo institucional de participación ciudadana", que tiene por objetivos fortalecer los canales y espacios de información y opinión de la ciudadanía. Revisa las actas de estas reuniones:
2025
Acta Reunión N°1 del Consejo Consultivo de la Sociedad Civil
15 de julio de 2025
Expediente territorial
- Región de Arica y Parinacota
- Región de Tarapacá
- Región de Antofagasta
- Región de Atacama
- Región de Coquimbo
- Región de Valparaíso
- Región Metropolitana de Santiago
- Región del Libertador Gral. Bernardo O’Higgins
- Región del Maule
- Región de Ñuble
- Región del Biobío
- Región de La Araucanía
- Región de Los Ríos
- Región de Los Lagos
- Región de Aysén del Gral. Carlos Ibáñez del Campo
- Región de Magallanes y de la Antártica Chilena