Radiografía reclamos en el mercado de entretención

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La experiencia de informarse a través de un Estudio del SERNAC

El SERNAC como institución

2. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa "Muy en desacuerdo" y 7 es "Muy de acuerdo", ¿cuán de acuerdo o en desacuerdo estás con que el SERNAC...: (*)

Es una institución que protege a las personas consumidoras

Es una institución que fiscaliza oportuna y eficientemente a las empresas

Es una institución cercana y conectada con las personas consumidoras

Es una institución inclusiva y no discriminatoria

3. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa muy insatisfactorio y 7 muy satisfactorio, ¿cuál es tu satisfacción con los siguientes aspectos de esta sección:(*)

La claridad de los contenidos transmitidos

La metodología utilizada

El formato del documento

La forma de acceder al contenido

La difusión de los contenidos expuestos

La extensión de los contenidos

La utilidad de la información entregada

En general, ¿cuál es tu satisfacción global con esta sección?

4. ¿Qué aspectos mejorarías en relación a esta sección?

5. ¿Qué otros estudios te gustaría que el SERNAC elaborara?Ejemplo: Financieros, Precios de Alimentos, etc.

6. ¿Con cuál de las siguientes opciones te sientes más identificado/a?

Otro

7. Indica tu género

Femenino

Masculino

Transfemenino

Transmasculino

No binario

No sabe

8. Indica tu fecha de nacimiento

9. ¿Cuál es tu región de residencia?

10. ¿Cuál es tu nivel educativo máximo alcanzado?
Selecciona una opción:

Sin escolaridad

Media completa

Superior técnico profesional completa

Superior universitaria completa

Postgrado universitario completo

11. Indica tu ocupación principal:
Selecciona una opción:

Empleador(a)

Dirección o gerencia

Trabajador/a dependiente

Trabajador/a por cuenta propia

Trabajo doméstico y de cuidados no remunerado

Sin empleo ni trabajo

Persona jubilada o pensionada

12. ¿Podrías indicar en qué tramo se encuentran, aproximadamente, tus ingresos mensuales? (individuales)
Selecciona una opción:

Menos de $500.601

Entre $500.601 y $753.095

Entre $753.095 y $1.103.705

Entre $1.103.705 y $1.529.441

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13. ¿Presentas alguna de las siguientes condiciones permanentes y/o de larga duración, en materia de salud?
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13.1 ¿Cuál de las siguientes condiciones permanentes y/o de larga duración, en materia de salud, presentas?

Dificultad física y/o de movilidad

Mudez o dificultad en el habla

Dificultad psiquiátrica

Dificultad mental o intelectual

Sordera o dificultad para oír aún usando audífonos

Ceguera o dificultad para ver aún usando lentes

Otro

13.2.2 ¿Cuál?

14. ¿Te consideras perteneciente a algún pueblo originario de la zona que contempla el Estado de Chile?
Selecciona una opción:

14.2. ¿A cuál pueblo originario perteneces?

Aimara

Rapa-Nui o Pascuenses

Quechua

Mapuche

Atacameño (Likan-Antai)

Collas

Kawashkar

Alacalufes

Yámana o Yagán

Diaguita

Chango

Otro

14.2.1 ¿Cuál?

15. ¿Cuál es tu nacionalidad?

Chilena (exclusivamente)

Chilena y de otro país

Otro país (extranjeros)

15.2 ¿Qué nacionalidad?

Venezuela

Perú

Colombia

Haití

Bolivia

Otro

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La experiencia de informarse a través de un Estudio del SERNAC

El SERNAC como institución

2. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa "Muy en desacuerdo" y 7 es "Muy de acuerdo", ¿cuán de acuerdo o en desacuerdo estás con que el SERNAC...: (*)

Es una institución que protege a las personas consumidoras

Es una institución que fiscaliza oportuna y eficientemente a las empresas

Es una institución cercana y conectada con las personas consumidoras

Es una institución inclusiva y no discriminatoria

3. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa muy insatisfactorio y 7 muy satisfactorio, ¿cuál es tu satisfacción con los siguientes aspectos de esta sección:(*)

La claridad de los contenidos transmitidos

La metodología utilizada

El formato del documento

La forma de acceder al contenido

La difusión de los contenidos expuestos

La extensión de los contenidos

La utilidad de la información entregada

En general, ¿cuál es tu satisfacción global con esta sección?

4. ¿Qué aspectos mejorarías en relación a esta sección?

5. ¿Qué otros estudios te gustaría que el SERNAC elaborara?Ejemplo: Financieros, Precios de Alimentos, etc.

6. ¿Con cuál de las siguientes opciones te sientes más identificado/a?

Otro

7. Indica tu género

Femenino

Masculino

Transfemenino

Transmasculino

No binario

No sabe

8. Indica tu fecha de nacimiento

9. ¿Cuál es tu región de residencia?

10. ¿Cuál es tu nivel educativo máximo alcanzado?
Selecciona una opción:

Sin escolaridad

Media completa

Superior técnico profesional completa

Superior universitaria completa

Postgrado universitario completo

11. Indica tu ocupación principal:
Selecciona una opción:

Empleador(a)

Dirección o gerencia

Trabajador/a dependiente

Trabajador/a por cuenta propia

Trabajo doméstico y de cuidados no remunerado

Sin empleo ni trabajo

Persona jubilada o pensionada

12. ¿Podrías indicar en qué tramo se encuentran, aproximadamente, tus ingresos mensuales? (individuales)
Selecciona una opción:

Menos de $500.601

Entre $500.601 y $753.095

Entre $753.095 y $1.103.705

Entre $1.103.705 y $1.529.441

Más de $1.529.442

13. ¿Presentas alguna de las siguientes condiciones permanentes y/o de larga duración, en materia de salud?
Selecciona una opción:

13.1 ¿Cuál de las siguientes condiciones permanentes y/o de larga duración, en materia de salud, presentas?

Dificultad física y/o de movilidad

Mudez o dificultad en el habla

Dificultad psiquiátrica

Dificultad mental o intelectual

Sordera o dificultad para oír aún usando audífonos

Ceguera o dificultad para ver aún usando lentes

Otro

13.2.2 ¿Cuál?

14. ¿Te consideras perteneciente a algún pueblo originario de la zona que contempla el Estado de Chile?
Selecciona una opción:

14.2. ¿A cuál pueblo originario perteneces?

Aimara

Rapa-Nui o Pascuenses

Quechua

Mapuche

Atacameño (Likan-Antai)

Collas

Kawashkar

Alacalufes

Yámana o Yagán

Diaguita

Chango

Otro

14.2.1 ¿Cuál?

15. ¿Cuál es tu nacionalidad?

Chilena (exclusivamente)

Chilena y de otro país

Otro país (extranjeros)

15.2 ¿Qué nacionalidad?

Venezuela

Perú

Colombia

Haití

Bolivia

Otro

15.2.2 ¿Cuál?

Evalúe este contenido

(*) Estos campos son obligatorios.

1. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa muy insatisfactorio y 7 muy satisfactorio, ¿cuál es tu satisfacción con...? (*)

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El SERNAC como institución

2. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa "Muy en desacuerdo" y 7 es "Muy de acuerdo", ¿cuán de acuerdo o en desacuerdo estás con que el SERNAC...: (*)

Es una institución que protege a las personas consumidoras

Es una institución que fiscaliza oportuna y eficientemente a las empresas

Es una institución cercana y conectada con las personas consumidoras

Es una institución inclusiva y no discriminatoria

3. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa muy insatisfactorio y 7 muy satisfactorio, ¿cuál es tu satisfacción con los siguientes aspectos de esta sección:(*)

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Dificultad física y/o de movilidad

Mudez o dificultad en el habla

Dificultad psiquiátrica

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Sordera o dificultad para oír aún usando audífonos

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Otro

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14. ¿Te consideras perteneciente a algún pueblo originario de la zona que contempla el Estado de Chile?
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Aimara

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Alacalufes

Yámana o Yagán

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Otro

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Chilena (exclusivamente)

Chilena y de otro país

Otro país (extranjeros)

15.2 ¿Qué nacionalidad?

Venezuela

Perú

Colombia

Haití

Bolivia

Otro

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Es una institución que protege a las personas consumidoras

Es una institución que fiscaliza oportuna y eficientemente a las empresas

Es una institución cercana y conectada con las personas consumidoras

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Venezuela

Perú

Colombia

Haití

Bolivia

Otro

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Mudez o dificultad en el habla

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Sordera o dificultad para oír aún usando audífonos

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Otro

13.2.2 ¿Cuál?

14. ¿Te consideras perteneciente a algún pueblo originario de la zona que contempla el Estado de Chile?
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Aimara

Rapa-Nui o Pascuenses

Quechua

Mapuche

Atacameño (Likan-Antai)

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14.2.1 ¿Cuál?

15. ¿Cuál es tu nacionalidad?

Chilena (exclusivamente)

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Venezuela

Perú

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Aimara

Rapa-Nui o Pascuenses

Quechua

Mapuche

Atacameño (Likan-Antai)

Collas

Kawashkar

Alacalufes

Yámana o Yagán

Diaguita

Chango

Otro

14.2.1 ¿Cuál?

15. ¿Cuál es tu nacionalidad?

Chilena (exclusivamente)

Chilena y de otro país

Otro país (extranjeros)

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Venezuela

Perú

Colombia

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Bolivia

Otro

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1. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa muy insatisfactorio y 7 muy satisfactorio, ¿cuál es tu satisfacción con...? (*)

La experiencia de informarse a través de un Estudio del SERNAC

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2. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa "Muy en desacuerdo" y 7 es "Muy de acuerdo", ¿cuán de acuerdo o en desacuerdo estás con que el SERNAC...: (*)

Es una institución que protege a las personas consumidoras

Es una institución que fiscaliza oportuna y eficientemente a las empresas

Es una institución cercana y conectada con las personas consumidoras

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3. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa muy insatisfactorio y 7 muy satisfactorio, ¿cuál es tu satisfacción con los siguientes aspectos de esta sección:(*)

La claridad de los contenidos transmitidos

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Masculino

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Alacalufes

Yámana o Yagán

Diaguita

Chango

Otro

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Chilena (exclusivamente)

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Venezuela

Perú

Colombia

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3. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa muy insatisfactorio y 7 muy satisfactorio, ¿cuál es tu satisfacción con los siguientes aspectos de esta sección:(*)

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