Arica: SERNAC presenta circular sobre adaptabilidad de los contratos en Mesa Regional de Discapacidad
El espacio permitió presentar a los representantes de las diversas instituciones la nueva circular interpretativa desarrollada por el Servicio fiscalizador en relación con la adaptabilidad de contratos en relaciones de consumo.
09 de diciembre de 2025
El SERNAC participó en una nueva reunión de la Mesa Regional de Discapacidad de la Región de Arica y Parinacota que reúne a distintas instituciones con el objetivo de coordinar acciones intersectoriales y diseñar propuestas que se traduzcan en un plan de trabajo.
La instancia está compuesta por representantes de distintos servicios públicos, de la sociedad civil y, muy importante, representantes de agrupaciones de personas en situación de discapacidad como Arica Down, Personas No Videntes, Movilidad Reducida, entre otras.
En ese marco, el Servicio fiscalizador Regional, a través de su Director Regional (s), Patricio Tavali, presentó la nueva circular interpretativa en relación con la adaptabilidad de contratos.
El foco es que la empresa, conforme a su modelo de negocio, podrá ofrecer una o varias medidas de adaptabilidad, las que dependerán de la necesidad de la persona con discapacidad. Esto es, por ejemplo, asistir al consumidor con discapacidad visual o auditiva en su interacción con el contrato, lo que podrá garantizar la comprensión del contenido contractual.
Es importante señalar que el Estudio Nacional de la Discapacidad, elaborado por el Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS), se ha basado en la Clasificación Internacional de Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud. La discapacidad es definida como "una construcción simbólica, un término genérico y relacional que incluye condiciones de salud y déficits, limitaciones en la actividad y restricciones en la participación".
El Servicio Nacional de la Discapacidad tiene por misión promover el derecho a la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad, con el fin de obtener su inclusión social, contribuyendo al pleno disfrute de sus derechos y eliminando cualquier forma de discriminación fundada en la discapacidad.