Alerta de Seguridad: Vehículos MINI Countryman, años 2011-2014
Williamson Balfour Motors ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca MINI, modelo Countryman, comercializados en Chile durante los años 2011-2014, debido a un defecto en el refrigerador de los gases de escape, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
El inicio de la campaña será a contar del 15 de junio de 2026.
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19 de mayo de 2026
Imagen referencial.
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría:Vehículos
- Marca: MINI A.G.
- Modelo: Countryman
- Código campaña SERNAC: 26097V01
- Codigo Campaña Empresa: 0011950700
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: Agosto 2011 - Junio 2014
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 24 unidades
- En total: 24 unidad
- VIN o N° de chasis:
Vehículos MINI Countryman, años -2011 - 2014Vehículos MINI Countryman, años -2011 - 2014
Descripción del defecto
En los vehículos afectados se ha detectado posible una falla por desgaste en el refrigerador de recirculación de los gases de escape.
Estas medidas de ajuste son de carácter preventivo, debido a una actualización normativa en emisiones.
Esto implica reemplazar un componente del sistema de recirculación de los gases de escape y el medidor de masa de aire por componentes adaptados y actualizar su aplicación de control.
Riesgos
En casos extremadamente raros, es posible que se produzca un incendio.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
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De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa realizará una inspección y sustitución del refrigerador de los gases de escape.
- Duración de la reparación: 2 días
- Los trabajos son gratuitos para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: https://www.wbm.cl/mini/
- Formulario de contacto: https://www.mini.cl/es_CL/home/local-forms/campanas-tecnicas.html
- Sucursales: https://www.wbm.cl/mini/sucursales
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl/
