Biobío: firma convenio de colaboración con la Municipalidad de Santa Bárbara
• La plataforma de Atención del Consumidor está en línea con el sistema del SERNAC y permite a los habitantes de una comuna poder realizar consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo.
27 de mayo de 2026
El SERNAC Regional del Biobío y la Municipalidad Santa Bárbara firmaron un convenio de cooperación territorial para mayor cobertura y protección de los derechos de las personas consumidoras residentes de la comuna.
Este acuerdo implica la creación de una oficina en la comuna que esté en línea con el Servicio para que las vecinas y vecinos puedan interponer sus reclamos y consultas de consumo. La iniciativa se desarrolló en el marco de la Sesión del Consejo Regional, y contó con la destacada participación del Gobernador Regional, Sergio Giacaman García.
La Directora Regional del SERNAC, Angélica Solar Lizama, destacó que "este acuerdo permitirá disminuir las brechas de acceso a los servicios, especialmente en aquellas comunas que se encuentran más alejadas de la capital regional, como, por ejemplo, Santa Bárbara".
El objetivo principal con esta alianza es acercar los servicios a las comunidades locales y reducir las barreras existentes, de modo que todas las personas puedan ejercer plenamente sus derechos en materia de consumo. SERNAC, a través de sus Direcciones Regionales, establece convenios de cooperación con municipios, para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos. Para conocer los convenios con otras municipalidades de la región, visita www.sernac.cl/biobio.
