Alerta de Seguridad: Vehículos Audi Q8, año 2025
Porsche Chile SPA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Audi modelo Q8, comercializados en Chile en el año 2025, debido a un posible defecto en el cierre del cinturón de seguridad, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
12 de diciembre de 2025
Vehículos Audi Q8
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Audi
- Modelo: Q8
- Código campaña SERNAC: 25157V01
- Código Campaña empresa: 692K
- País de origen: Eslovaquia
- Periodo de ventas: 2025
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores: 3
- En total: 3 unidades
- VIN o N° de chasis:
- WAUZZZF10SD032585
- WAUZZZF19SD032584
- WUAZZZF16SD032144
Descripción del defecto
La empresa informa que en las unidades afectadas, se ha identificado una potencial deficiencia en la fabricación de una unión crítica del cierre del cinturón de seguridad. Esta anomalía, originada en el proceso de ensamblaje del proveedor, podría provocar que el cierre se afloje incluso con una presión mínima.
Riesgo
En caso de colisión, el sistema de retención no podría garantizar la fuerza de sujeción necesaria, comprometiendo la seguridad de los ocupantes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña, comprobando su número VIN
- Agendar una visita al concesionario más cercano.
- Acudir al concesionario para la inspección y reparación del vehículo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consta de la inspección y sustitución de los cierres/remaches de los cinturones delanteros del vehículo.
Es importante destacar que este procedimiento es gratuito para los consumidores afectados. La duración estimada de la reparación es de aproximadamente 3 horas.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 712 8000
- Correo electrónico: porsche@upcom.cl
- Sitio web: www.audi.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA (Estados Unidos) N° 25V777000
Información adicional: NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
