Alerta de Seguridad: Motocicletas Husqvarna, varios modelos, años 2017-2018

Motocicletas Husqvarna modelo FE

Motocicletas Husqvarna modelo TE

Motocicletas Husqvarna modelo TE

Motocicletas Husqvarna modelo FX

Motocicletas Husqvarna modelo FX

Motocicletas Husqvarna modelo TX

Motocicletas Husqvarna modelo TX

Motocicletas Husqvarna modelo FC

Motocicletas Husqvarna modelo FC

Motocicletas Husqvarna modelo TC

Motocicletas Husqvarna modelo TC

Imagenes referenciales.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Motocicletas
• Marca: Husqvarna
• Modelos:
  • OFF ROAD FE
  • TE
  • FX
  • TX
  • FC
  • TC
• Código campaña empresa: HQV 13_434715
• Código campaña SERNAC: 26013V02
• País de origen: Austria
• Periodo de ventas: julio 2017 a noviembre 2018
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 59 Unidades
• En total: 59 Unidades
• VIN o N° de chasis:
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  Listado VIN's Motocicletas Husqvarna, varios modelos, año 2018

  Listado VIN's Motocicletas Husqvarna, varios modelos, año 2018

Debido a diferencias en los procesos de fabricación de los proveedores, puede ocurrir que en los modelos se haya ensamblado una pinza de freno incompleta. Podrían faltar chapas, resorte, pernos o pasadores de aletas, marcados en azul. Por esta razón, se debe comprobar si están completas las pinzas de freno, delanteras y traseras, de todas las motocicletas afectadas.

Fig. 1

La ausencia de los elementos de retención (chapas resorte, pernos o pasadores) podría comprometer la correcta fijación y guiado de las pastillas dentro de la pinza, lo que eventualmente podría provocar vibraciones, desgaste irregular o reducción de la capacidad de frenado en determinadas condiciones de uso, lo cual aumenta el riesgo de accidentes.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes en Chile.

1. Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
2. En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ubicar la sucursal más cercana, para concertar una visita al taller lo antes posible.
3. Concurrir con su vehículo a los talleres.
4. Acceder a la medida de reparación gratuita.

La medida de reparación consiste en la revisión y comprobación de si las dos pinzas de freno (delantera y trasera) están completas y, especialmente, si están presentes y correctamente montados las chapas resorte, pernos y pasadores de aleta. Si falta alguna pieza, se debe reponer conforme a lo indicado en el manual de reparación.
La reparación tiene una duración de 15 minutos aproximadamente y es gratuita para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
• Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
• Sitio web: www.hqv.cl
• Sucursales: www.hqv.cl/sucursales
• Red de concesionarios: www.hqv.cl/distribuidores
• Formulario de Contacto: www.hqv.cl/postventa

Alerta Internacional
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Safety Gate (Unión Europea): N° A12/1027/17

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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