Alerta de Seguridad: Motocicletas KTM 1290 Super DUKE GT, años 2016-2017
Roland Spaarwater Ltda ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca KTM, modelo Super 1290 DUKE GT, comercializados en Chile durante el año 2017, debido a un problema la bomba de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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27 de febrero de 2026
Imágenes
Motocicletas KTM 1290 SUPER DUKE 2016
Motocicletas KTM 1290 SUPER DUKE 2016.
Motocicletas KTM 1290 SUPER DUKE 2017
Motocicletas KTM 1290 SUPER DUKE 2017.
Imagenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: KTM
- Modelo: 1290 SUPER DUKE GT
- Código campaña empresa: KTM 07_177919
- Código campaña SERNAC: 26029V02
- País de origen: Austria
- Periodo de ventas: octubre a diciembre 2017
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
- Unidades en Consumidores: 2 Unidades
- Unidades En total: 2 Unidades
- VIN o N° de chasis:
- VBKV69409HM953506
- VBKV69407HM954749
Descripción del defecto
En virtud de las observaciones del mercado se ha detectado una avería por encima del promedio de las bombas de combustible en los modelos LC8 del 2017. Tras intensas investigaciones, ha podido determinarse como causa de la avería la existencia de diferencias en la válvula de sobrepresión de la bomba y en una junta.
Imágenes del Sector
Riesgo
Debido a posibles diferencias en componentes internos de la bomba de combustible, podría producirse una falla en el suministro de combustible al motor, generando pérdida de presión, funcionamiento irregular o eventual detención del motor.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
- En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ponerse en contacto con su concesionario KTM autorizado más cercano para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Acceder a la medida de reparación gratuita.
Medidas
La medida de reparación consiste sustitución de bomba, filtro y elementos de estanqueidad mediante el desmontaje de carcasas y chapas de sujeción, renovando obligatoriamente juntas tóricas y muelle. El reensamblaje requiere el calce del enclavamiento de la carcasa y la conexión de terminales eléctricos, aplicando un par de apriete de 3,5 Nm y 1 Nm en la tornillería específica.
La medida tiene una duración estimada de 60 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
- Sitio web: www.ktm.cl
- Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
- Red de concesionarios: www.ktm.cl/distribuidores
- Sucursales: www.ktm.cl/sucursales
- Formulario de Contacto: www.ktm.cl/postventa
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Safety Gate (Unión Europea): N° A12/0234/17
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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