Alerta de Seguridad: Motocicletas KTM 450 XC-F, año 2023

Motocicletas KTM 450 XC-F, año 2023.

Imagenes referenciales.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Motocicletas
• Marca: KTM
• Modelo: 450 XC-F MY2023
• Código campaña empresa: KTM 32_2075164
• Código campaña SERNAC: 26041V02
• País de origen: Austria
• Periodo de ventas: diciembre 2022
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 1 Unidad
• En total: 1 Unidad
• VIN o N° de chasis: VBKXCS430PM300158

Debido a una desviación en el proceso de ensamblaje del proveedor, la junta del cilindro receptor del embrague podría presentar un deterioro prematuro que comprometa su correcto funcionamiento, por lo que resulta indispensable inspeccionar los vehículos afectados y sustituir el componente en caso de ser necesario para garantizar la integridad del sistema.

Sector Defecto

El compromiso de la estanqueidad en el sistema hidráulico debido al deterioro de la junta puede derivar en una pérdida de presión en el circuito, lo que se traduce en dificultades para desacoplar el embrague, variaciones en el tacto y respuesta de la maneta, o incluso una pérdida parcial de la funcionalidad del sistema, incrementando el riesgo de accidentes.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
2. En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ponerse en contacto con su concesionario KTM autorizado más cercano para concertar una cita lo antes posible.
3. Concurrir con su vehículo a los talleres.
4. Acceder a la medida de reparación gratuita.

La medida de reparación preventiva consiste en la sustitución del cilindro receptor del embrague tras desmontar la tapa del piñón de ataque y verificar la cota entre el nervio del cilindro y su marca de control; si dicha medida resulta inferior a 2 mm, se debe reemplazar el componente, instalando una nueva junta tórica, conectando el latiguillo y realizando el sangrado del sistema según el manual de reparación. Por el contrario, si la cota es superior a 2 mm, la sustitución no es necesaria, procediendo directamente al reensamblaje de la tapa, la comprobación de estanqueidad del circuito y la ejecución de una prueba de funcionamiento y recorrido de prueba para validar la efectividad de la intervención.

La medida tiene una duración estimada de 60 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
• Sitio web: www.ktm.cl
• Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
• Red de concesionarios: www.ktm.cl/distribuidores
• Sucursales: www.ktm.cl/sucursales
• Formulario de Contacto: www.ktm.cl/postventa

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Safety Gate (Unión Europea): A12/01453/22

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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