Alerta de Seguridad: Motocicletas KTM 50 SX, año 2019
Roland Spaarwater Ltda ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca KTM, modelo 50 SX 2019, comercializados en Chile durante los años 2018 a 2019, debido a un problema en el control del carburador, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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27 de febrero de 2026
Motocicletas KTM 50SX, año 2019
Imagenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: KTM
- Modelo: 50 SX
- Código campaña empresa: KTM 31_1011227
- Código campaña SERNAC: 26032V02
- País de origen: Austria
- Periodo de ventas: julio 2018 a diciembre 2019
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
- Unidades en Consumidores: 22 Unidades
- Unidades En total: 22 Unidades
- VIN o N° de chasis:
- VBKMRA230KM061783
- VBKMRA231KM061775
- VBKMRA232KM061767
- VBKMRA234KM061785
- VBKMRA235KM061763
- VBKMRA236KM061786
- VBKMRA237KM061764
- VBKMRA238KM061787
- VBKMRA239KM061779
- VBKMRA238KM061899
- VBKMRA234KM065755
- VBKMRA238KM065774
- VBKMRA230KM067020
- VBKMRA237KM067015
- VBKMRA239KM067016
- VBKMRA23XKM066991
- VBKMRA238KM067024
- VBKMRA234KM066999
- VBKMRA230KM071844
- VBKMRA231KM072095
- VBKMRA238KM072093
- VBKMRA239KM071874
Descripción del defecto
En el proceso de ensamblaje del carburador para el modelo es posible que haya tapas del carburador mal enroscadas. Puesto que la tapa del carburador sirve a su vez como tope superior de la guillotina, esto puede provocar que las guillotinas queden atascadas. Por este motivo, debe controlarse en los vehículos afectados que la tapa del carburador quede bien enroscada.
Sector Defecto
Riesgo
En esta condición, la guillotina del carburador podría quedar atascada en posición abierta, lo que podría provocar que el régimen del motor no disminuya adecuadamente al soltar el acelerador, generando una respuesta de aceleración no intencionada.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
- En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ponerse en contacto con su concesionario KTM autorizado más cercano para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Acceder a la medida de reparación gratuita.
Medidas
La empresa indica que se realizará una inspección del estado del control del carburador, confirmando que la tapa del carburador esté totalmente enroscada y asentada.
La medida tiene una duración estimada de 15 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
- Sitio web: www.ktm.cl
- Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
- Red de concesionarios: www.ktm.cl/distribuidores
- Sucursales: www.ktm.cl/sucursales
- Formulario de Contacto: www.ktm.cl/postventa
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Safety Gate (Unión Europea): N° A12/1905/18
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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