Alerta de Seguridad: Vehículos Peugeot Boxer, año 2025
STELLANTIS CHILE S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de la marca PEUGEOT, modelo Boxer, comercializado en Chile durante los años 2025 a 2026, debido a un posible defecto en el tubo de retorno de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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04 de marzo de 2026
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Peugeot
- Modelo: Boxer
- Código campaña empresa: MZA
- Código campaña SERNAC: 26042V01
- País de origen: Italia y Polonia.
- Periodo de ventas: Septiembre 2025 a febrero 2026
- Unidades en Stock: 8 unidades.
- Unidades en Tránsito: 0 unidades.
- Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades.
- Unidades en consumidores: 95 unidades.
- En total: 103 unidades.
- VIN o N° de chasis:
VINs Vehículos Peugeot Boxer, años 2025-2026VINs Vehículos Peugeot Boxer, años 2025-2026
Descripción del defecto
La empresa informa que el defecto de estos vehículos radica en la posible falta de vulcanización en algunos tubos de retorno de combustible. Esta deficiencia podría resultar en una conexión insuficiente entre el tubo de retorno y la espiga, lo que a su vez, podría provocar una fuga de combustible.
Riesgo
El riesgo asociado al defecto es la posibilidad de que el contacto del combustible con piezas calientes del vehículo derive en un incendio, lo que representa un peligro potencial para la seguridad de los ocupantes y del vehículo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto.
- De ser el caso, coordinar cita previa y asistir al Punto de servicio autorizado PEUGEOT para realizar el procedimiento de verificación y/o reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en realizar una verificación y/o reemplazo del tubo de retorno de combustible.
Esta reparación tiene un tiempo estimado de 1 hora 30 minutos y no tiene costo adicional para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono/Call Center: 800 210 110
- Sitio web: www.peugeot.cl
- Correo electrónico: contactopeugeotcl@latam.stellantis.com
- Red de concesionarios: https://peugeot.in-touch.cl/cliente/
- Formulario de contacto: https://crmfcalatam.my.site.com/psachile/s/home-peugeot/formulario-peugeot
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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