Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Maverick, año 2025
Ford Motor Company Chile SPA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Maverick comercializados en Chile durante entre los meses de junio a diciembre del año 2025, debido a un posible defecto en el sistema de estacionamiento, implicando un riesgo para los consumidores.
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10 de marzo de 2026
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
- Subcategoría: Vehículos.
- Marca: Ford.
- Modelo: Maverick.
- Código campaña (empresa): 25C69.
- Código campaña SERNAC: 26046V01.
- País de origen: México.
- Periodo de ventas: junio a diciembre 2025.
- Unidades en Stock: 1 unidad.
- Unidades en Tránsito: 0 unidades.
- Unidades en cadena de distribución: 26 unidades.
- Unidades en Consumidores: 134 unidades.
- En Total: 161 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Listado VIN's Vehículos Ford Maverick, año 2025Listado VIN's Vehículos Ford Maverick, año 2025
Descripción del defecto
La empresa informa que, en algunos de los vehículos involucrados, una pieza interna del sistema de estacionamiento podría trabarse debido a una falla en su fabricación. Si esto sucede, la posición de Estacionamiento (P) podría no asegurarse correctamente, lo que activaría una luz de advertencia o un mensaje de error en el tablero.
Riesgo
En caso de que la posición de Estacionamiento (P) no se asegure correctamente, el vehículo podría desplazarse inesperadamente aunque la palanca esté en 'P', lo que, en casos extremos, aumentaría el riesgo de un accidente
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la actualización del software del Módulo de Diagnóstico Secundario a Bordo C (SOBDMC).
La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 35 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA (en inglés) - N° de campaña: 25V863
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
