Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo EX30 E40 Core, años 2024-2025

Vehículos Volvo EX30 E40 Core, año 2024-2025

Imágenes referenciales

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
• Subcategoría: Vehículos.
• Marca: Volvo
• Modelos: EX30 E40 Core
• Código campaña Empresa: R10357
• Código campaña SERNAC: 26045V01
• País de origen: China.
• Periodo de comercialización: Agosto de 2024 a Diciembre de 2025
• En Consumidores: 0 unidades.
• En cadena de distribución: 0 unidades.
• En Stock: 0 unidades.
• En tránsito: 0 unidades.
• Total de unidades: 138 unidades
• VIN o N° de chasis:
• Listado VIN, Vehículos Volvo EX30 E40 Core, año 2024-2025

  Listado VIN, Vehículos Volvo EX30 E40 Core, año 2024-2025

La empresa informa que, se ha identificado en algunos vehículos un posible problema con la soldadura entre el dispositivo de reclinación y el soporte inferior del respaldo del asiento.

Sector donde ocurre el problema

Lesiones en caso de accidentes.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
2. De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa procederá de forma preventiva a la inspección e instalación de un kit de refuerzo en los dispositivos de reclinación izquierdo y derecho del asiento delantero.

La reparación tiene una duración máxima de hasta 1 hora y no tiene costo para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 22
• Correo: recallsvolvo@ditec.cl , contactovolvo@ditecautomoviles.cl
• Sitio web: https://www.volvocars.com/cl/
• Sucursales: https://www.volvocars.com/cl/dealers/concesionarios/
• Consulta de alertas de seguridad: https://recalls.volvohomestore.cl/

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

SG-EU (en inglés): SR/00619/26

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl