Alerta de Seguridad: Vehículos Jaguar E-Pace, años 2021-2024

Imágenes referenciales

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
• Subcategoría: Vehículos.
• Marca: Jaguar
• Modelos: E-Pace
• Código campaña Empresa: H552
• Código campaña SERNAC: 26055V01
• País de origen: Reino Unido.
• Periodo de Fabricación: junio de 2021 a diciembre de 2024.
• Periodo de comercialización: junio de 2021 a septiembre de 2024
• En Consumidores: 12 unidades.
• En cadena de distribución: 0 unidades.
• En Stock: 0 unidades.
• En tránsito: 0 unidades.
• Total de unidades: 12 unidades
• VIN o N° de chasis:

La empresa informa que, se ha identificado un problema durante el despliegue del airbag del acompañante. El airbag puede romperse como resultado de un plegado incorrecto del airbag durante su proceso de montaje.

Un airbag roto puede reducir la protección de los ocupantes y, por lo tanto, aumentar el riesgo de lesiones en caso de colisión. Al mismo tiempo, puede permitir la salida de gases calientes que pueden causar quemaduras a los ocupantes.

Lesiones, quemaduras, laceraciones, otros

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
2. De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa procederá de forma preventiva a la inspección, evaluación y sustitución del airbag del acompañante

La reparación tiene una duración máxima de hasta 1,3 horas y no tiene costo para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: +56 2 2544 7131
• Canal de Whatsapp: +56 9 3272 5077
• Correo: serviciojlr@ditec.cl , garantiasjlr@ditec.cl
• Sitio web: https://chile.jaguar.com/
• Sucursales: https://chile.jaguar.com/retailer-locator
• Consulta de alertas de seguridad: https://recalljaguarlandrover.ditec.cl/

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (en inglés): 25V466000

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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