Alerta de Seguridad: Vehículos Land Rover New Range Rover Evoque, años 2023-2025
Comercializadora Ditec Automóviles S.A ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Land Rover modelo New Range Rover Evoque, comercializados en Chile durante los años 2023-2025, debido a una falla de software en módulo de control del inversor eléctrico, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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13 de marzo de 2026
Vehiculos Land Rover New Range Rover Evoque, años 2023-2025
Imágenes referenciales
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Land Rover
- Modelos: New Range Rover Evoque
- Código campaña empresa: D035
- Código campaña SERNAC: 25054V01
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: 2023-2025
- Unidades en stock: 0 unidades
- Unidades En tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 18 unidades
- En total: 18 unidades
- VIN o N° de chasis:
VINs Land Rover New Range Rover Evoque, años 2023-2025 VINs Land Rover New Range Rover Evoque, años 2023-2025
Descripción del defecto
La empresa informa que en los vehículos mencionados, se ha identificado un error en el software del módulo de control del inversor eléctrico (EPICB) en modelos híbridos enchufables (PHEV). Esta falla provoca que, cuando el vehículo circula en modo eléctrico y la batería se agota, el motor de combustión interna no logre encenderse nuevamente o deje de responder al pedal del acelerador. Como resultado, el motor de gasolina no entra en funcionamiento para dar continuidad a la marcha del vehículo.Falla de software en módulo EPICB impide reencendido o respuesta al acelerador (PHEV).
Riesgo
El defecto descrito conlleva la pérdida repentina y total de la fuerza motriz (propulsión) mientras el automóvil se encuentra en movimiento, sin que se emita ninguna señal de advertencia previa en el tablero, lo que aumenta el riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el concesionario Jaguar-Land Rover autorizado para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con el vehículo a los Servicios autorizados
- Recibir el diagnóstico y acceder a la reparación gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa realizará una inspección, evaluación y actualización del software del módulo de control del inversor eléctrico. Esta medida tendrá una duración aproximada de 3 horas y no tiene costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: +56 2 2544 7131
- Correo: serviciojlr@ditec.cl , garantiasjlr@ditec.cl
- Sitio web: www.chile.landrover.com
- Sucursales: https://chile.landrover.com/dealer-locator
- Consulta de alertas de seguridad: https://recalljaguarlandrover.ditec.cl/
Mayor información y antecedentes
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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