Alerta de Seguridad: Vehículos Jeep Cherokee, año 2018

Vehículos Jeep Cherokee

Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Jeep
• Modelo: Cherokee
• Código campaña empresa: 01C JEEP
• Código campaña SERNAC: 26061V01
• País de origen: Estados Unidos.
• Periodo de ventas: Abril a noviembre 2018.
• Unidades en stock: 0 unidades.
• Unidades en Tránsito: 0 unidades.
• Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades.
• Unidades en consumidores: 46 unidades.
• Unidades En total: 46 unidades.
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VIN's Vehículos Jeep Cherokee

  Listado VIN's Vehículos Jeep Cherokee

La empresa informa que el anillo de retención del eje de entrada de la unidad de transferencia de potencia (PTU) puede haber sido posicionado incorrectamente durante el proceso de fabricación. Esto puede producir una pérdida de tracción en movimiento y/o de la función PARK con el vehículo detenido.

La pérdida de tracción en movimiento y/o de la función PARK, puede provocar un accidente automovilístico sin previo aviso y lesiones a personas dentro y fuera del vehículo.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
2. De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La medida de reparación consiste en una actualización de software del módulo de control de la transmisión (DTCM) y de la unidad de transferencia de potencia (PTU). Se probará el vehículo y si es necesario, reemplazar la unidad de transferencia de potencia (PTU).

Esta reparación tiene un tiempo estimado de 4 horas y no tiene costo adicional para el consumidor.

• Teléfono/Call Center: 800 380 216
• Correo electrónico: contactojeepcl@latam.stellantis.com
• Red de concesionarios: https://peugeot.in-touch.cl/cliente/
• Red de concesionarios Jeep: https://www.jeep.com/cl/find-dealer.html

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA EE.UU. (en inglés) - N° de campaña 25V011

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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