Alerta de Seguridad: Contenedores para alimentos de acero inoxidable marca Thermos, modelos SK3000 Stainless King y SK3020 Food Jar, años 2018-2022
Importadora y Distribuidora KW SpA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para las Botellas de acero inoxidable para alimentos, marca Thermos, modelos SK3000 Stainless King y SK3020 Food Jar, comercializados en Chile entre los años 2018 y 2022, debido a la ausencia de una válvula de seguridad en las tapas de las tazas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Es importante aclarar que los productos afectos a esta alerta, en el caso de Chile, son sólo aquellos importados entre 2018 y 2022, ya que posterior a esa fecha, todas las importaciones ya incluían los modelos con tapas con válvulas de escape incorporadas.
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08 de mayo de 2026
Imágenes
Contenedor Modelo SK3000
Contenedor Modelo SK3000
Contenedor Modelo SK3020
Contenedor Modelo SK3020
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Otros
- Subcategoría: Otros
- Marca: Thermos
- Modelos:
- SK3000 Stainless King
- SK 3020 Food Jar
- Serie o Código:
- SK3000
- SK3020
- Código campaña SERNAC: 26087O04
- País de origen: China
- Periodo de fabricación: julio 2017 a mayo 2026
- Periodo de ventas: enero 2018 a mayo 2026
- Unidades en Stock: 700 unidades
- Unidades en Tránsito: 5.000 unidades
- Unidades en Cadena de Distribución: 0
- Unidades en Consumidores: 2.000 unidades
- Unidades en Total: 7.700 unidades
Descripción del defecto
La empresa ha informado que en los modelos afectados, existen tapas de botellas de acero inoxidable que no contienen un mecanismo de válvula liberadora de presión.
Esta situación puede ocasionar que la tapa salga eyectada, al mantener alimentos por más del tiempo recomendado, pudiendo ocasionar accidentes.
Tapa sin válvula a la izquierda de la pantalla, tapa con válvula a la derecha.
Tapa sin válvula (izquierda) y tapa con válvula (derecha).
Riesgo
Los riesgos debidos a la eyección repentina de la tapa son el impacto de la tapa, quemaduras por el derrame del alimento u otros accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (USCPSC), la empresa ha recibido al menos 27 informes de consumidores que fueron afectados por este defecto, resultando en lesiones por impacto, laceraciones e incluso la pérdida permanente de la visión.
Con respecto a Chile, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en el territorio nacional.
Instrucciones
- Verificar si su producto está afecto o no a la campaña. En cualquier caso, revisar y considerar el instructivo con instrucciones de uso y cuidados del producto, incluidas al interior del producto y disponibles en la sección del producto en www.thermoschile.cl, en su botón de "VER CUIDADOS Y USO".
- Contactar con la empresa a través de contacto@thermoschile.cl para proceder al reemplazo de la tapa afectada, y obtener una tapa con válvula liberadora de presión, sin costo para los consumidores.
- Devolver la tapa original del producto afectado, de forma posterior, para evitar cualquier riesgo.
Medidas
La empresa informa que los consumidores recibirán una tapa con válvula liberadora de presión que se ajuste a su producto, sin costo para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Correo electrónico: contacto@thermoschile.cl
- Sitio web: www.thermoschile.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
US CPSC (en Inglés) - N° Campaña: 26-444
Se recuerda que para aquellos consumidores que hayan adquirido el producto en los últimos seis (6) meses, corre el "6x3", de la Ley 19.496 Art. 20 y 21: reparación, cambio o devolución, a elección del consumidor/a) en lugar de sólo componentes específicos, como la tapa.
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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