Alerta de seguridad: Vehículos DFSK, modelo 600 PHEV, años 2025-2026.

Carro Utilitario, marca Cushman, modelo Hauler PRO X Elite Lithium, año 2023

Imagen referencial

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados

• Subcategoría: Vehículos

• Marca: CUSHMAN

• Modelo: Carro Utilitario Hauler PRO X Elite Lithium (2 pasajeros + pickup)

• Código campaña SERNAC: 26100V01

• País de origen: Estados Unidos

• Período de fabricación: Noviembre 2021 a noviembre 2023

• Periodo de ventas: Septiembre a diciembre 2023

• Unidades en consumidores: 4 unidades

• En total: 4 unidades

• VIN/N° de chasis o series: 3608513, 3608526, 3608530, 3608665.

La empresa informa que se ha emitido una alerta sobre una posible falla estructural en la carcasa del banco de baterías. Esta vulnerabilidad puede ocasionar incendios dentro del habitáculo de las baterías y, en consecuencia, comprometer la integridad total del vehículo. Actualmente, la causa raíz exacta de esta falla se encuentra bajo investigación y es desconocida.

Imagen del sector.

Imagen del sector.

Es posible que se produzca un incendio y/o explosión.

Conforme a lo reportado por la empresa, la fábrica ha detectado siete incendios potencialmente relacionados entre vehículos Cushman Hauler PRO ELITE, PRO X ELITE o Refresher Oasis ELITE, con números de serie comprendidos entre 3545402 y 3624704.
A la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra en el listado de serie mencionado en la descripción del producto.

2. De ser el caso, notificar y comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Para garantizar la seguridad del vehículo y prevenir incidentes, el equipo técnico debe realizar las siguientes acciones preventivas y correctivas en las unidades afectadas:

1. Inspección Física: Realizar una inspección visual detallada del banco de baterías a contraluz para detectar fisuras, deformaciones o daños en la carcasa.

2. Mantenimiento Mecánico: Ejecutar el apriete de todas las terminales de conexión a los valores de torque especificados por el fabricante.

3. Actualización de Software: Flashear/actualizar el software del sistema de gestión de la batería (BMS) y el software del módulo controlador del vehículo.

4. Instalación de Hardware: Instalar la tapa protectora reforzada del banco de baterías.

5. Revisión General: Llevar a cabo una inspección exhaustiva de todo el sistema eléctrico periférico para descartar cortocircuitos o estrés térmico previo.

La medida de reparación tiene un tiempo estimado de 4 horas y es gratis para los consumidores afectados.

El inicio de la campaña es a contar del 23 de julio de 2026.

• Teléfono / Call Center: 56 2 2489 5080

• Correo electrónico: ventas@greensystems.cl

• Sitio web: https://greensystems.cl​

Alertas Internacionales

(Información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Health Canada (en inglés) - N° 2024132

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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