Alerta de Seguridad: Vehículos Omoda Jaecoo 5, años 2025-2026

Vehículos Omoda, Modelo Jaecoo 5, años 2025-2026.

Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Omoda/Jaecoo
• Modelo: Jaecoo 5
• Código campaña SERNAC: 26131V01
• Código Campaña empresa: TB20260724001-Z
• País de origen: China
• Periodo de ventas: 2025-2026
• Unidades en Stock: 3 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en cadena de distribución: 4 unidades
• Unidades en consumidores: 17 unidades
• En total: 24 unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VINs Vehículos Omoda, Modelo Jaecoo 5, años 2025-2026.

  Listado VINs Vehículos Omoda, Modelo Jaecoo 5, años 2025-2026.

La empresa informa que, según un análisis técnico, el sellador aplicado al techo panorámico de ciertos vehículos T13J durante la producción y el ensamblaje puede ser insuficiente, irregular o no cumplir completamente con las especificaciones de adhesión establecidas.

Esta desviación en el proceso puede afectar el sellado y la adherencia entre el cristal del techo panorámico y la carrocería del vehículo. Bajo la lluvia, al lavar el vehículo o en otras condiciones que impliquen exposición al agua, puede producirse una entrada o fuga de agua alrededor del área del techo panorámico. En casos extremos, el vidrio puede desprenderse por completo.

Aflojamiento localizado del cristal del techo panorámico y/o entrada de agua. En casos extremos, el vidrio puede desprenderse por completo, lo que representa un riesgo potencial de accidentes de tráfico para los ocupantes del vehículo y otros usuarios de la carretera.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha se ha registrado un caso de desprendimiento de techo panorámico sin ocasionar accidente ni heridos derivado de esta condición en Chile.

1. Verificar el número de chasis o VIN´s de su vehículo en el listado adjunto o en el sitio web https://www.omodajaecoo.cl/contacto/contactanos/
2. Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia.
3. Agendar cita para que se ejecute el procedimiento.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa realizará la inspección de sello del techo panorámico, aplicación de fuerza y verificación de posible desplazamiento.

Si no hay desplazamiento, el sello está correctamente aplicado, en caso de desplazamiento, se debe reemplazar el sello completo de techo panorámico. Desmontar, limpieza de zonas e instalación según procedimiento.

La medida de reparación tiene una duración de 2 días y no tiene costo adicional para el consumidor.

Las unidades en stock serán inspeccionadas y se bloqueará la venta y entrega de cualquier unidad que aún no haya sido inspeccionada o subsanada.

• Teléfono / Call Center: 600 914 0531
• Correo electrónico: contacto@omoda.cl
• Sitio web: http://www.omodajaecoo.cl
• Formulario de Contacto: https://www.omodajaecoo.cl/contacto/contactanos/
• Sucursales: https://www.omodajaecoo.cl/sucursales/

Información adicional:

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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