Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Mustang, años 2025-2026

Vehículos Ford Mustang, años 2025-2026

Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
• Subcategoría: Vehículos.
• Marca: Ford.
• Modelo: Mustang.
• Código campaña (empresa): 26C32.
• Código campaña SERNAC: 25147V01.
• País de origen: Estados Unidos
• Periodo de Fabricación: Septiembre 2024 a febrero 2026.
• Periodo de Comercialización: Enero 2025 a mayo 2026.
• Unidades Afectadas:
  • Unidades en Stock: 2 unidades.
  • Unidades en cadena de distribución: 6 unidades.
  • Unidades en Consumidores: 205 unidades.
  • En Total: 213 unidades.
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VIN's Vehículos Ford Mustang, años 2025-2026

  Listado VIN's Vehículos Ford Mustang, años 2025-2026

La empresa informa que, algunos de los vehículos involucrados, en condiciones de frío extremo (temperaturas de congelación o inferiores), los limpiaparabrisas delanteros podrían funcionar únicamente en su ajuste de alta velocidad mientras que el sistema del lavaparabrisas quedaría inoperante.

Si estas condiciones se presentan, los ocupantes podrían experimentar una visibilidad reducida o pérdida de visibilidad en ciertas circunstancias, lo que en casos extremos, podría resultar en una pérdida de control del vehículo, aumentando el riesgo de un accidente.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
2. Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa procederá a inspeccionar y sustituir el motor del limpiaparabrisas, siguiendo las instrucciones técnicas.

La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 0,3 horas y no tiene costo para el consumidor.

• Teléfono / Call Center: 800 470 408
• Correo electrónico: acfordcl@ford.com
• Sitio web: www.ford.cl
• Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
• Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (EEUU) (en inglés) - N° 26V418000

Información adicional:

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos.

Revise todas nuestras alertas de seguridad.

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl