Alerta de Seguridad: Motocicletas Gas Gas, varios modelos, años 2021-2026

Motocicletas Gas Gas, modelo EC 250.

Motocicletas Gas Gas, modelo EC 250.

Motocicletas Gas Gas, modelo EC 300.

Motocicletas Gas Gas, modelo EC 300.

Motocicletas Gas Gas, modelo EC 350F.

Motocicletas Gas Gas, modelo EC 350F.

Motocicletas Gas Gas, modelo MC 350F BT.

Motocicletas Gas Gas, modelo MC 350F BT.

Imágenes referenciales.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Motocicletas
• Marca: Gas Gas
• Modelos:
  • EC 250, EC 250F, EC 300, EC 350F, EC 450F.
  • EX 250F, EX 250F BT, EX 300 BT, EX 350F, EX 450F.
  • MC 125, MC 125 BT, MC 250F, MC 350F, MC 350F BT, MC 450F, MC 450F BT.
• Código campaña empresa: 13_2698521
• Código campaña SERNAC: 26156V02
• País de origen: Austria
• Periodo de ventas: abril 2021 a agosto 2026
• Unidades en consumidores: 255 Unidades
• En total: 255 Unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VIN's Motocicletas Gas Gas, varios modelos, años 2021-2026

  Listado VIN's Motocicletas Gas Gas, varios modelos, años 2021-2026

En determinadas condiciones de conducción, la pinza de freno trasera puede verse sometida a esfuerzos excesivos, lo que, en el peor de los casos, puede provocar su rotura.

Por este motivo, es necesario sustituir la pinza de freno trasera, incluido el soporte de la pinza, en todos los vehículos afectados.

El esfuerzo excesivo puede romper la pinza de freno trasera, lo que provoca la pérdida inmediata de la capacidad de frenado en esa rueda y posible bloqueo de la misma, aumentando el riesgo de caída o accidente grave en la motocicleta.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
2. En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, ubicar la sucursal más cercana y agendar una visita al taller de preferencia.
3. Concurrir con su vehículo al taller y realizar la reparación.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La medida consiste en la sustitución de la pinza de freno trasera.

La medida de reparación tendrá una duración de 30 min y es gratuita para los consumidores afectados.

La campaña comenzará a contar del 16 de noviembre de 2026.

• Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
• Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
• Sitio web: www.ktm.cl
• Sucursales: www.ktm.cl/sucursales
• Red de concesionarios: www.ktm.cl/distribuidores
• Formulario de Contacto: www.ktm.cl/postventa

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Safety Gate (Unión Europea): N° SR/02463/26 (Gas Gas)

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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