Telecomunicaciones
SERNAC entrega informe sobre plataformas de streaming
11 de junio de 2025
SERNAC oficia a Mega Go tras reclamos por fallas en el servicio de la plataforma
19 de febrero de 2025
SERNAC da bajada de Ley que obliga a informar planes de telecomunicaciones más económicos
13 de noviembre de 2024
Herramienta "Me Quiero Salir" de SERNAC fue galardonada en Estados Unidos
04 de octubre de 2024
VTR acepta iniciar procedimiento con SERNAC para compensar a clientes afectados
30 de agosto de 2024
¿Cómo recibir la compensación de VTR por cortes de internet?
11 de julio de 2024
Un 48% de los reclamos en Telecomunicaciones apuntaron a la telefonía móvil
08 de septiembre de 2023
El SERNAC cumplió 91 años protegiendo los derechos de las y los consumidores
31 de agosto de 2023
Reclamos de Telecomunicaciones rondaron los 150 mil en 2022
20 de abril de 2023
SUBTEL y SERNAC entregan recomendaciones ante compras de dispositivos
20 de diciembre de 2022
Reclamos de Telecomunicaciones cayeron 25% durante el primer semestre de 2021
30 de diciembre de 2021
Llamados molestos han aumentado un 94% este año
16 de diciembre de 2021
El SERNAC cumple 89 años protegiendo a los consumidores
31 de agosto de 2021
SERNAC lanza "Boletín Empresas"
18 de marzo de 2021
Un 85% aumentaron los reclamos en el mercado de las Telecomunicaciones
30 de diciembre de 2020
El Servicio dispone atención por videollamada para los consumidores
30 de junio de 2020
SERNAC dispone plataforma "Me Quiero Salir" para terminar con contratos
11 de junio de 2020
Cerca de 2 mil Alertas Ciudadanas ha recibido el SERNAC este año
19 de noviembre de 2019
Metropolitana: El SERNAC participa en feria de Servicios Públicos en Lampa
25 de octubre de 2019
Más de 3 mil reclamos recibió el SERNAC de parte de extranjeros durante 2018
06 de agosto de 2019
Ministerio de Economía y SERNAC lanzan nueva plataforma "No Molestar"
07 de mayo de 2019
Valparaíso: Telefonía móvil concentró más del 60% de los reclamos de los consumidores
31 de diciembre de 2018
Servicios de telefonía móvil concentran el 40% de reclamos ante el SERNAC y SUBTEL
22 de noviembre de 2018
Derco entrega información sobre falla de autos JAC
09 de junio de 2011
2025
PVC: SERNAC con Canal del Fútbol, CDF (TNT Sports)
PVC: SERNAC con Entel (roaming)
PVC: SERNAC con Mundo Pacífico
2024
PVC: SERNAC con VTR Comunicaciones
PVC: SERNAC con Entel (contratos)
Cobranzas extrajudiciales
La cobranza es un acto regulado por la ley. No puede afectar tu vida familiar ni tu situación laboral.
Recuerda que si sientes vulnerados tus derechos en los casos de cobranzas, puedes ingresar un reclamo en el Portal del Consumidor del SERNAC con la opción "No me hostiguen cobranzas".
Uso de Plataformas de Streaming en Chile: hábitos, preferencias y tendencias
11 de junio de 2025
Ranking de Reclamos en Mercado Telecomunicaciones 2022
20 de abril de 2023
Ranking de Reclamos en Mercado Telecomunicaciones 1° semestre 2021
30 de diciembre de 2021
Ranking de Reclamos en Mercado Telecomunicaciones 2019-2020
30 de diciembre de 2020
Estudio: Barreras de salida en servicios de Telecomunicaciones
16 de diciembre de 2019
Radiografía del Consumidor Migrante
06 de agosto de 2019
Atacama: Estudio de comportamiento en el mercado de las Telecomunicaciones
31 de diciembre de 2018
Ranking de Reclamos Telecomunicaciones
22 de noviembre de 2018
Arica: Estudio Categorización de Reclamos en Telecomunicaciones
22 de octubre de 2018
Los Consejos Consultivos Regionales son un mecanismo institucional de participación ciudadana", que tiene por objetivos fortalecer los canales y espacios de información y opinión de la ciudadanía. Revisa las actas de estas reuniones:
