Coquimbo: Conversatorio sobre derechos de los consumidores y herramientas para la ciudadanía
La actividad se realizó con la participación de vecinos y vecinas de Coquimbo y funcionarios del 2° Juzgado de Policía Local de la comuna.
Los conversatorios de consumo son un mecanismo presencial de diálogo social en materias de consumo, para el intercambio de ideas entre expertos y representantes de actores relevantes en materias específicas.
30 de septiembre de 2025
El SERNAC Regional, en colaboración con el 2° Juzgado de Policía Local de Coquimbo, realizó el conversatorio titulado "Derechos de las personas consumidoras y herramientas para la ciudadanía".
La actividad, desarrollada en dependencias del tribunal, contó con la presencia de 18 funcionarios, además de la jueza y del Director Regional (S) del SERNAC, Francisco Fuenzalida.
El conversatorio se centró en temas de consumo con perspectiva de género, abordando la existencia del llamado "impuesto rosa", un sobreprecio que afecta a productos y servicios dirigidos a mujeres.
Durante el espacio, se analizó cómo estas brechas de género impactan en las decisiones de compra diarias y qué acciones se pueden tomar para lograr una mayor equidad. Muchas de las personas participantes manifestaron que desconocían la existencia de este tipo de diferencias de precios, considerando que lo ideal sería tener precios únicos para todos los consumidores.
Dentro de los objetivos de la iniciativa también fue realizar un diagnóstico sobre el conocimiento y pertenencia de las herramientas digitales gratuitas desarrolladas por SERNAC para la ciudadanía, entre ellas, la plataforma "Me Quiero" Salir", "No Molestar", la Calculadora de Presupuesto Familiar, el Comparador de Tarjetas de Crédito, entre otras.
Finalmente, las y los asistentes destacaron la importancia de replicar estas actividades para generar mayor conocimiento sobre temas de consumo, como el "impuesto rosa" y otros estudios. En respuesta, el SERNAC se comprometió a estar disponible para futuros requerimientos de actividades de educación y participación que surjan desde el 2° Juzgado de Policía Local de Coquimbo.
Los conversatorios de consumo son un mecanismo presencial de diálogo social en materias de consumo, para el intercambio de ideas entre expertos y representantes de actores relevantes en materias específicas.
