Consejo de la sociedad civil

En la actividad participó el Director Nacional del Servicio, Andrés Herrera, y tuvo como objetivo abordar la nueva conformación del órgano participativo y marcar los lineamientos para este año.

Además, la autoridad aprovechó de presentar los principales hitos de la gestión del SERNAC durante 2024, haciendo énfasis en el aumento de las fiscalizaciones y de los juicios de interés general.

La instancia se origina en el contexto de la Ley 20.500 de Participación Ciudadana.

Revisa el acta de la sesión

La actividad permitió presentar los resultados preliminares respecto al Diagnóstico de Calidad y Servicio y Experiencia Usuaria. 

Se trata de una iniciativa propia del SERNAC para la promoción del diálogo social, que se enmarca en la Ley sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública.

En la actividad se presentaron las propuestas de actualización del reglamento del COSOC, que rige desde el año 2015.

Se trata de una iniciativa propia del SERNAC para la promoción del diálogo social, que se enmarca en la Ley sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública.

Revisa el acta de la sesión

Se trata de una iniciativa propia del SERNAC para la promoción del diálogo social, que se enmarca en la Ley sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública.

Revisa el acta de la reunión

La instancia liderada por el SERNAC tuvo en total seis sesiones, en las que se abordaron diferentes temáticas de consumo.

Participaron Asociaciones de Consumidores y empresas representadas por sus gremios.

La instancia será liderada por Katia Trusich, actual Presidenta de la Cámara Chilena de Centros Comerciales.

En la instancia, participaron Asociaciones de Consumidores y empresas representadas por sus gremios.

Uno de los principales temas de la actividad, fueron los avances e implementación de la nueva ley de Fortalecimiento del SERNAC.