Coquimbo: SERNAC realiza monitoreo preventivo en parque acuático de La Serena

La Dirección Regional del SERNAC de Coquimbo realizó un monitoreo preventivo en el "Parque Acuático Curunina", ubicado en la comuna de La Serena, con el objetivo de verificar el cumplimiento de la normativa vigente en este tipo de establecimientos, especialmente lo relativo al resguardo de la seguridad de las personas consumidoras.

En la actividad se revisó si el establecimiento cumplía con la obligación de publicar las medidas de seguridad y recomendaciones para evitar riesgos en el uso de la infraestructura, así como la presencia de salvavidas y personal que supervisara las piscinas.

Además, se verificó que existieran protocolos de seguridad u otros para casos de accidentes de las y los consumidores que visiten el parque y la disponibilidad de una zona de enfermería, entre otras cosas.

El Director Regional (S) del SERNAC, Francisco Fuenzalida, destacó que "las empresas tienen la obligación de entregar productos y servicios que no arriesguen la seguridad de las y los consumidores, para lo cual deben adoptar todas las medidas de seguridad necesarias, oportunas y eficaces para que esto se cumpla a cabalidad".

El monitoreo realizado es parte de un despliegue nacional que está llevando adelante el Servicio, el que podría derivar en fiscalizaciones y otras acciones, en caso de detectarse eventuales infracciones al cumplimiento del deber de entregar seguridad en el consumo, establecido en la Ley del Consumidor (LPC).

Reclamos

Si alguna persona consumidora detecta incumplimientos en los términos contratados puede reclamar ante el SERNAC en los siguientes canales.

• Ingresando Portal del Consumidor, a través de tu Clave SERNAC o ClaveÚnica.
• Llamando gratis al 800 700 100, de lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs.
• Acudiendo a la oficina regional, ubicada en calle Matta 461, piso 3, oficina 302, La Serena.